| Počet nahlášených stížností: | 91 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Vážení,
dne 30.09.2019 jsem zakoupila zimní teplou bunda Nero od společnosti Cupidi Bellator Holding & Co, s.r.o., Biskupský dvůr 1154/1, Nové Město, 110 00 Praha, IČ:07168829 – internetový obchod www.dresser.cz
16.12.2019 nebo 17.12.2019 jsem bundu obdržela. Bez prodlení tj. dne 17.12.2019 jsem odstoupila v zákonné lhůtě 14 dnů od smlouvy, toto písemně oznámila dne 17.12.2019 e-mailem a zároveň zaslala bundu zpět na adresu udanou pro vrácení zboží, kdy v balíčku bylo i odstoupení od smlouvy viz. Důkaz v příloze. Celý kompletní balík s bundou i odstoupením od smlouvy mi byl dne 20.12.2019 vrácen s tím, že: „Zásilka byla vrácena z důvodu označeného křížkem tj. na uvedené adrese neznámý“.
Na několik urgencí jsem obdržela odpověď až dne 17.01.2020, peníze jsem do dnešního dne tj. 28.04.2020 stále neobdržela.
Žádám proto uctivě o zaslání finančních prostředků na 84712004/2700.
Jednatelé a tudíž odpovědní byli v dané době:
Ing. ZDENĚK ČABLA, dat. nar. 14. října 1956
Masarykovo náměstí 1/7, 274 01 Slaný
Den vzniku funkce: 7. května 2019
Ing. ZDENĚK ČABLA, dat. nar. 14. října 1956
Lacinova 650/4, 274 01 Slaný
Den vzniku funkce: 7. května 2019
Ing. LADISLAV REYMAR, dat. nar. 17. července 1963
Jiříčkov 4, 463 43 Světlá pod Ještědem
Ing. STANISLAV VESECKÝ, dat. nar. 14. srpna 1958
Wilsonova 621/4, 274 01 Slaný
PETR FAIT, dat. nar. 17. listopadu 1998
Pod Horou 311/2, 274 01 Slaný
Ing. ROBERT ČABLA, dat. nar. 5. dubna 1981
Kynského 134, 274 01 Slaný
Dále požaduji náhradu škody tj. vrácení celé částky za bundu ve výši 999 Kč plus zákonný úrok z prodlení (pokud spotřebitelka využila svého zákonného práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu a toto zboží navíc prodávajícímu vrátila, je prodávající povinen vrátit spotřebitelce peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Nevrátil-li prodávající peněžní prostředky ve výše uvedené lhůtě, může spotřebitelka požadovat také zákonný úrok z prodlení.).
Děkuji a s úctou
Šárka Kárníková
Zimní teplá bunda Nero
Vrácení finanční částky na účet
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud spotřebitelka využila svého zákonného práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu a toto zboží navíc prodávajícímu vrátila, je prodávající povinen vrátit spotřebitelce peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Nevrátil-li prodávající peněžní prostředky ve výše uvedené lhůtě, může spotřebitelka požadovat také zákonný úrok z prodlení.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66497 stížností |
| Za měsíc | 366 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
