#4189Neoprávněně naúčtovaná cena jízdenky

Znění stížnosti

Při koupi jízdenky pro mého vnuka ,mne nebylo umožněno zakoupit zpáteční slevněnou jízcdenku,protože při cestě sem mu nebylo 15 let,při cestě zpět už ano. Ve Smluvních přepravních podmínách není k řešení tohoto případu pamatováno. Dle kompetentních pracovnic jsem musel zakoupit jednosměrnou jízdenku pro cestu sem slevněnou 50% a pro cestu zpět jednosměrnou jízdenku slevněnou 10%
Pro jednostraní výklad smluvních podmínek jsem využil podání reklamace-stížnosti k řediteli společnosti. Od pověřené pracovnice jsem dostal odpověď,která mne ale neuspokojila.

Produkt

Jedná se zpáteční jízdenku autobusem Düsseldorf-Ostrava-Düsseldorf

Požadované řešení

Když Smluvní přepravní podmínky s tímto případem nepočítají,navrhoval jsem,aby vnukovy byla účtována cena pro cestu sem polovinu ze slevněné zpáteční jízdenky /50%/ a polovinu ze slevněné zpáteční jízdenky o /10% / kdy mu už bude 15let
Jedná se o rozdíl 420 Kč

---

Tweet

---