Společnost


Intersport ČR s.r.o.
Počet nahlášených stížností:27
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
33%
67%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#4221Vyřešení reklamace poukázkou

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 26 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.09.2014, před 10 lety

Iva Ječná

Znění stížnosti

Při reklamaci obuvi jsem požadovala jejich výměnu. Pokladní mi sdělila, že pokud nebude možná výměna, dávájí poukázky a já si vyberu jinou obuv. Po měsíci při vyřešení reklamace jsem si jinou obuv nevybrala a požádala o vrácení peněz.
Prý to není možné, když jsem v protokolu podepsala: Přání zákazníka: výměna-poukázky.


Produkt

zákaznická reklamace číslo 13541002867, reklamované zboží 341011760060 Salomon Lakewood - dámské outdoorové boty


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.9.2014 17:02, před 10 lety

Zákon nezná takové řešení reklamace. Reklamaci lze řešit následujícími způsoby: oprava, výměna, odstoupení od smlouvy, sleva z kupní ceny. Na jiném způsobu by se strany musely dohodnout. Dohoda je aktem, který vyžaduje schválení obou zúčastněných stran. Odstoupením od kupní smlouvy se smlouva ruší a strany mají povinnost vrátit si vzájemná plnění. Spotřebitel je povinen vrátit obuv, prodávající je povinen vrátit peníze, pokud se nedohodnou jinak.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.6.2015 16:28, před 10 lety

Společnost Intersport ČR s.r.o. byla o podané stížnosti informována, doposud však neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.