Společnost


DAMAINVEST s.r.o.
Počet nahlášených stížností:432
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:4
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
75%
25%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#42248Nedodané zboží - roušky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.05.2020, před 5 lety

Zdeňka Sommerová

Znění stížnosti

Dne 15.3.2020 bylo objednáno celkem 6 ks roušek v ceně 1 774 Kč a on-line zaplaceno platební kartou.
Po několika písemných e-mailových urgencích byly do dne 11.05.2020 dodány pouze 2 ks roušek..... znovu písemné urgence.... následovalo písemně e-mailem ( se zaručeným elektronickým podpisem) odstoupení od smlouvy s žádostí o zaslání opravného daňového dokladu a vrácení peněz za nedodané zboží.
Žádné další dodání zboží.... znovu urgence a opětovné zaslání písemně e-mailem ( se zaručeným elektronickým podpisem) odstoupení od smlouvy s žádostí o zaslání opravného daňového dokladu a vrácení peněz za nedodané zboží.


Produkt

Roušky od DAMAINVEST s.r.o., "VŠE V AKCI"


Požadované řešení

Zaslání opravného dokladu a vrácení peněz za nedodané roušky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.5.2020 09:59, před 5 lety

Pokud zboží nebylo dodáno v odpovídajícím množství, může spotřebitel uplatnit u prodávajícího práva z vadného plnění. Spotřebitel má v tomto případě nárok na dodání chybějící věci. Není-li možné chybějící věc dodat, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněžních prostředků. Místo výše uvedených způsobů nápravy může spotřebitel žádat přiměřenou slevu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost se obrátit na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Pokud podnikatel neposkytne České obchodní inspekci součinnost, má tento úřad možnost udělit podnikateli pokutu za přestupek. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese: www.adr.coi.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.6.2020 00:00, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.