Společnost


ŠKODA AUTO a.s.
Počet nahlášených stížností:62
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#42272Aktualizace map

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 12 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.05.2020, před 5 lety

leonard smička

Znění stížnosti

při dnešní návštěvě servisu AUTO HLAVÁČEK OLOMOUC při běžné roční prohlídce jsem požadoval aktualizaci map. toto mi bylo odmítnuto s tím, že toto neprovádějí. mám si je údajně aktualizovat sám. je tento postup správný.


Produkt

škoda octavia SPZ 5M88676 model 5E33F5


Požadované řešení

postupoval servis správně.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.6.2020 10:07, před 5 lety

V řešené věci se nejedná o zákonnou povinnost prodejce, resp. poskytovatele služby. Záleží tak na smluvním ujednání, které bylo mezi stranami uzavřeno. To bohužel nemáme k dispozici a neumíme tak posoudit, zda se jedná o povinnost, která vyplývá prodejci ze smlouvy. Pokud je tato povinnost explicitně upravena ve smluvním ujednání, může spotřebitel trvat na jejím dodržení, případně požadovat i náhradu škody za porušení smluvní povinnost, pokud taková škoda vznikla.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.3.2021 12:14, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.