#4246Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Podle receptu od lékařky mi byly vyhotoveny v Eiffel optic v hypermarketu Globus Ostrava nové brýle. Přes ty jsem viděla nezaostřeně, podala jsem tedy reklamaci. Po ní mi řekli, že mohou být vadná skla, tudíž jsem si na jejich radu připlatila za kvalitnější. Ani po výměně se však pohled přes brýle nezměnil. Podala jsem tedy druhou reklamaci na tutéž vadu, která mi byla vrácena jako neopodstatněná. Po přeměření u jiného optika za přítomnosti oční lékařky mi bylo sděleno, že středy jsou v pořádku, avšak ani jemu se skla samotná i jejich zasazení nezdálo, ale nikdo mi nedokáže písemně říci, v čem vada je. Nejspíš není ve středu, jelikož přes vnější stranu skla vidím dobře, ale přes vnitřní rozmazaně. To je však buď nezměřitelné nebo to nikde neměří. Už nevím, kam se dále obrátit, neboť přes staré brýle už skoro nevidím a přes nové také ne.

Produkt

Obroučky: LE 243363 Laurent, Skla: CLEX:COX 1,56 AS HMC 70Ø

Požadované řešení

Buďto vyhotovit mi brýle, přes které budu vidět nebo vrátit peníze, abych si je mohla nechat vyhotovit jinde.

---

Tweet

---