Společnost


ShipGratis Limited - POŠTA ZDARMA
Počet nahlášených stížností:85
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 12 stížnostech.

#42498Dorazil mi jiny vyrobek v porovnani s fotografii

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 11 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2020, před 5 lety

Yauhen Asanovich

Znění stížnosti

Objednal jsem zboži 18.03. Operatorka mailem napsala, že zboži bylo objednano 10:04. Dostal jsem objednavku do ruky jen 20.05, což znamená, že lhůta dodání žé dnů byla překročena.
Více to zboží neodpovídá tomu, co jsem objednával.


Produkt

6x Respirační rouška s normou KN95 Rouška KN95 - 1 ks


Požadované řešení

Vracení peněz a co nejrychleji

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.6.2020 16:15, před 5 lety

Nemá-li věc vlastnosti, které byly sjednány, je věc vadná. Má-li věc vady, může spotřebitel v daném případě požadovat dodání nové věci. Není-li to možné, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněžních prostředků. Místo výše uvedených způsobů nápravy může spotřebitel žádat přiměřenou slevu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
2.7.2020 08:07, před 5 lety

Dobrý den,

velice se Vám omlouváme za komplikace.
Pokud jste zásilku nevybalil z původního hygienického obalu, můžete ji vrátit na naši adresu a my Vám samozřejmě vrátíme peníze v plné výši.
Neváhejte se na nás obrátit a my s Vámi celou situaci dořešíme k Vaší spokojenosti.

-- 
S přátelským pozdravem
ATELI Investment, s.r.o.
Barbara | Specialistka zákaznické péče
E-mail: info@postazdarma.info
Naše linka: +420 222 703 432

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
2.7.2020 08:33, před 5 lety

Yauhen Asanovich

Hodnocení:

Komentář: Dlouha reakce