Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#42500Akční zboží - Prosecco za 79,90 Kč

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 8 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2020, před 5 lety

Tomáš Helgert

Znění stížnosti

Dobrý den,
chtěl jsem dnes (12:15) v prodejně v Šestajovicích koupit jeden kartón Prosecca z nabídky. Bohužel to bývá s Proseccem skoro pořád problém. Jak je možné, že akční zboží již ve středu není k dispozici? Je to klamání zákazníků. Děkuji z připomenutí ohledně nadávek, ale určitě to budu řešit přes příslušné orgány. Navíc předpokládám, že nenavrhnete pro mne uspokojující řešení.


Produkt

Prosecco za 79,90 Kč


Požadované řešení

Rád bych si vyzvedl jeden kartón toho Prosecca na prodejně Na Petřinách, Praha 6. Je to reálné?

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.6.2020 16:02, před 5 lety

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.8.2020 15:13, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.