Společnost


TOMTEX s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4251Nedodané uhrazené zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 16 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
08.09.2014, před 10 lety

Kristina Černá

Znění stížnosti

15.8.2014 jsem odeslala peníze na účet společnosti, do dnešního dne mi nepřišlo zboží, na nespočet emailů nereagují, telefony nikdo nebere.Jedná se o částku 964,- Kč.Objednávka byla učiněna přes internet na stránkách firm TomTex.


Produkt

Hodinky Ben10 Omniverse Omnitrix Touch hodinky Bandai 36125


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz, tj. 964,- Kč.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.9.2014 12:42, před 10 lety

Byla-li prodávajícímu poskytnuta přiměřená dodatečná lhůta k dodání zboží (doporučujeme stanovit prokazatelným způsobem), spotřebitel má v případě jejího marného uplynutí právo od smlouvy odstoupit dle § 1978 občanského zákoníku. Učiní-li tak, musí mu prodávající ve stanovené lhůtě vrátit zaplacené finanční prostředky, protože odstoupením došlo k zániku smlouvy od počátku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.3.2015 14:28, před 10 lety

Společnost TOMTEX s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Jestliže spotřebitelka od smlouvy odstoupila a peníze jí nebyly vráceny, je třeba nárok uplatnit v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.