Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:789
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#42528Krůtí maso na řízky v akci

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
21.05.2020, před 5 lety

STANISLAV BEKER

Znění stížnosti

Dnes 21.5.2020 jsem byl ve vaší prodejně v Brně Bohunicích v 8,30 pro krůtí stehenní maso na řízky, ale odešel jsem s prázdnou. Ptám se proc toto maso v 8,30 je vyprodáno a dle pracovníka prodejny už nebude, přestože se jedná o akční zboží aakce začala dnešním dnem. Zřejmě razítek heslo:papir snese všechno.

BEKER STANISLAV
OKROUHLA 13
62500 BRNO


Požadované řešení

Chci si toto maso koupit u Vas za akční cenu t.j. 119.00.Kc za kilo v množství 2kg.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2020 23:55, před 5 lety

Nabídka uvedená společností v reklamním letáku je nabídkou s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti podnikatele plnit v souladu s § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Slevová akce tedy může být spojena s možností vyčerpání zboží ještě před jejím koncem. Kdyby reklamní leták obsahoval tuto informaci, nebylo by povinností prodávajícího mít zboží k dispozici po celou dobu slevové akce.

Kdyby ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy 1 písm. d) k zákonu o ochraně spotřebitele. Má-li spotřebitel důvodné podezření, že společnost porušila svou zákonnou povinnost, může se obrátit na krajský živnostenský úřad, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele a případně má možnost prodávajícímu uložit ve správním řízení pokutu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
23.6.2020 13:28, před 5 lety

Dobrý den, pane Bekere,

je nám líto, že se maso brzy vyprodalo. Nabízíme jej pouze do vyprodání zásob, jak také uvádíme v letáku, přesto však Vaši stížnost k dostupnosti předáme kolegům odpovědným za zásobování jako zpětnou vazbu.

Děkujeme za upozornění a přejeme fajn den.

Lidl Česká republika

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
23.6.2020 14:15, před 5 lety

STANISLAV BEKER

Hodnocení: