#42682Zamítnutí odstoupení od smlouvy z důvodu mého nepodání odstoupení v zákonné lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

Znění stížnosti

Zpočátku jsem si chtěl vyzkoušet nabízenou platformu výuky angličtiny on-line. Pán po telefonu 31.3.2020 se se mnou spojil a zdělil, že mám v platebním linku, který mně pošle zatrhnout zatržítka a on mně zpřístupní danou platformu.
To jsem učinil a tím zaplatil z mé kreditní karty 1 Kč za zkoušku platformy.
Po čtyřech dnech zkoušení dané výuky jsem dospěl k tomu, že mně ta výuka nevyhovuje kvůli tomu, že jsem i po učení slovíček nerozuměl mluvenému slovu od pravděpodobně rodilých mluvčích. Bylo to nad moje dosavadní schopnosti. Chtěl jsem od používání platformy odstoupit. Po zaktivování platebního linku, abych si pořádně pročetl co v něm bylo napsané se mně zobrazila věta, že děkují za zaplacení 1 Kč.
Vzhledem k tomu, že jsem si nemohl již zobrazit daný formulář, usoudil jsem, že za 1 Kč mně bylo umožněno jenom si tu platformu vyzkoušet.
6.5.2020 mně byla z kreditní karty co jsem platil 1 Kč ztržena částka 1982 Kč. Po tomto zjištění jsem volal pánovi co mně poslal platební link a zdělil jsem mu, že dále ve výuce pomocí platformy nechci pokračovat.
Odkázal mě na adresu info@anglictina.cz ať tam napíši, že on s tím nemá nic společného.
Poprvé jsem tam napsal, že chci od smlouvy odstoupit a nepokračovat ve výuce.
Bylo mně odesláno z dané adresy, že již nemůžu odstoupit a bylo mně navrženo buď snížení úrovně a nebo možnost za sebe najít někoho kdo by ve výuce pokračoval místo mně a souhlasil s platebními podmínkami.
Ty podmínky byli uvedené u zatržítek platebního formuláře ke kterému jsem po zaplacení 1 Kč neměl již přístup. Kdybych měl, tak bych si pořádně pročetl text u zatržítek a konal bych kroky k okamžitému odstoupení od takových podmínek. Napsanou smlouvu v elektronické podobě jsem dostal na e-mail až po mé, požadavku odstoupit 6.5.2020.
I když jsem uváděl, že jsem v rámci 14 - ti denní zákonné lhůty neměl přístup k mnou potvrzeném formuláři, drželi si dané stanovisko, že již odstoupit nemůžu.

Uvědomil jsem si, že jsem asi nebyl důsledný, když jsem formulář s podmínkami již neměl přístupný a nakonec jsem se jim ještě omluvil a další 4 dny jsem zkoušel výluku angličtiny pomocí zpřístupněné platformy. ZJISTIL JSEM, ŽE JE TO NAD MÉ SÍLY. OPĚT JSEM ŽÁDAL O ODSTOUPENÍ. Dostal jsem stejnou odmítavou odpověď.
Chtěl jsem si sám zrušit přístup na tu platformu, abych ji nemohl již využívat. To mně nebylo jako uživateli již umožněno.

Pro mě bylo klíčové, že mně nebylo umožněno si platební formulář opět přečíst v té 14 - ti denní zákonné době pro odstoupení od podmínek, které ve formuláři byly uváděny. Daný formulář mně nakonec naskenovaný poslali do mého e-mailu při té odmítavé odpovědi.

Prosím o posouzení toho všeho a zdělení mi, zda má nedůslednost byla tak fatální, že nemůžu již odstoupit od smlouvy pro mě a mé možnosti nevýhodné. Prý jsem se zavázal na dva roky výuky s měsíční platbou 1982 Kč, kterou by si strhávali z mé kreditní karty, co jsem uhradil 1 Kč.

Za Vaši brzkou odpověď Vám velmi děkuji. Aby mně ty prostředky neztrhávali, tak jsem přistoupil na jejich nabídku, odložení A VYUŽÍVANÍ PLATFORMY O TŘI MĚSÍCE ZDARMA. To jsem byl již zoufalý. Vždy jsem si na uzavírání smluv po internetu dával pozor a byl jsem obezřetný, ale to jsem smlouvu dostal k prostudování. TADY JSEM JI JIŽ NEMĚL PŘÍSTUPNOU. Jen mě poslali obchodní podmínky.

JEŠTĚ JEDNOU DĚKUJI ZA VÁŠ PRÁVNÍ NÁZOR.

Ing. Milan Pozlovský

Produkt

Platforma vykuky angličtiny on.line za použití mých technických prostředků (internet. počítač, web kamera)

Požadované řešení

Po již zaplacené částce 1982 Kč chci odstoupit od používání výukové platformy a zamezit strhávání dané částky z mé kreditní karty.
Již se mnou nekomunikují.

---

Tweet

---