Společnost


Tesco Stores ČR a.s.

Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#4278Klobásy po záruční lhůtě

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 17 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
10.09.2014, před 10 lety

Danka Áčová

Znění stížnosti

Dobrý den, včera sem koupila v Tesco Kladno - Americká klobásy kterým končila záruka v ten den 09.09.2014, jednoduše sem si nevšimla ten datum do kdy je spotřeba tak sem to ani neřešila a vyhodila je do pytle. Dnes tj 10.09.2014 sem zase cestou zašla do Tesca kde sem zase chtěla koupit ty klobásy (manžel je má rád) a datum spotřeby jak jinak 09.09.2014. tak sem ty klobásy vzala a jela sem na informace se zeptat paní jestli pravydělně prodávají klobásy po záruce, paní se otočila směrem k rozhlasu a vyhlásila at se paní z pultu dostaví na informace já sem ji chtěla jenom říct že mají tam toho hodně po záruce a už včera tam byli klobásy kterým končila záruka že sem je koupila, ale paní mě nehodlala ani vyslechnout a hned se věnovala dalším co tam stáli. Momentálně se chci postěžovat na paní která byla na informacích a na tu kontrolu zboží. Příště namísto oslovení na informacích zvednu tel. a zavolám rovnou na ŠOI.


Produkt

Zboží po záruční době


Požadované řešení

Lepši přístup na informacích, častější kontrola zboží, odškodnění lidí co si zakoupí zboží po datu spotřeby.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.9.2014 13:59, před 10 lety

Potraviny, které podléhají rychlé zkáze, jsou označeny datem použitelnosti. Datum použitelnosti se uvádí slovy "Spotřebujte do XY". Potraviny s prošlou dobou použitelnosti se považují za zdravotně závadné a nesmí se prodávat. Zatímco potraviny, které jsou označeny datem minimální trvanlivosti, se prodávat mohou i po uplynutí této doby, ale pouze za předpokladu, že jsou zdravotně nezávadné a jsou jako prošlé označeny a odděleně umístěny.
Dozor v této oblasti vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce, které může spotřebitelka směřovat podnět k prošetření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.5.2015 13:22, před 10 lety

Společnost Tesco Stores ČR a.s. byla o podané stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.