| Počet nahlášených stížností: | 682 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
82%
18%
Dnes jsem se ze zvědavosti registroval k měsíčnímu premium předplatnému na seznamce newhoney.cz. Po uhrazení platby ve výši 180 korun jsem však byl informován, jak složitým způsobem lze od nepřehledné smlouvy odstoupit, vyhledal jsem si více informací o zřizovateli Interdate S.A. a prosím o pomoc se zrušením smlouvy, než dojde ke strhávání vysokých plateb dle zkušeností ostatních podvedených.
Zatím jsem s žádostí o odstoupení od smlouvy kontaktoval zde uváděné emailové adresy, tedy: service@newhoney.cz, zdenek.vencl@c-date.cz a ochrana@c-date.cz. Z bezpečnostních důvodů jsem rovněž zablokoval online platby na kartě.
ID UŽIVATELE: IG7NNE83
EMAIL UŽIVATELE: rarerare@post.cz
Seznamka newhoney.cz
Vzhledem k dostupným informacím o vleklých sporech se společností Interdate S.A. prosím o jednoznačné odstoupení od smlouvy a vrácení částky 180 korun, na což mám myslím ve své pozici spotřebitele právo.Děkuji.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, pokud ještě nedošlo k jejich splnění. Započala-li společnost s plněním služeb na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí spotřebitel společnosti pouze poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí spotřebitel společnosti poměrnou část ceny odpovídající tržní hodnotě poskytovaného plnění.
Pokud spotřebitel odstoupení od smlouvy ve stanovené 14 denní lhůtě zaslal prokazatelnou formou například prostřednictvím společností uváděné emailové adresy či faxu, popřípadě se pokoušel zaslat, ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí přeposlat společnosti znovu tento email, popřípadě fax, a tím prokázat snahu o včasné a řádné odstoupení od smlouvy v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti. Zkracuje-li společnost spotřebitele na jeho právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti.
Formulář společnosti pro odstoupení lze nalézt zde: https://www.c-date.cz/info/vzorovy-formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy.html. Spotřebiteli doporučujeme formulář vyplnit, naskenovat a poslat jako přílohu e-mailu. Zároveň uvádíme, že vzhledem k tomu, že je služba poskytována online, není v žádném případě nutné vyplňovat celou adresu.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.
Kromě podání stížnosti prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz se může spotřebitel přidat také k našemu projektu Bojujeme proti neférovým seznamkám. Bližší informace a formulář lze nalézt na webu www.neferoveseznamky.cz.
Dobrý den,
prosím, kontaktujte nás v uvedené záležitosti přímo na adrese: zdenek.vencl@c-date.com
Mějte prosím na paměti, že naše emaily mohou být automaticky uložené ve Vaší Nevyžádané poště (Spam/Junk). Zkontrolujte si proto prosím i tenhle adresář ve Vaší elektronické poště.
Děkujeme Vám.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66826 stížností |
| Za měsíc | 439 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
