#43002Faktura na zaplacení poplatku

Již několikrát jsem Vám psala i maily na Vaši výzvu k zaplacení, protože jste mi zaslali vyjádření k úplné jinému případů a vyhrožovali exekuci, což mi přijde docela přehnané, když to nemáte ani potvrzené od soudu. Ráda bych se Vas zeptala, jak budete tedy se soudem postupovat, abych věděla, zda tedy na to máte nárok a zda to mám platit, protože peníze na to nemám. Kdybych věděla, že bude poplatek 5.000, určitě nebudu fotografie, podotýkám, které ani nemám, chtít zaslat. Toto mi přijde hodně nespravedlivé chování. Jak by se to líbilo Vám, kdyby jste žádal/a o fotografie bytu nikdo Vám je neposlal, dostala by jste pouze nějaky posudek, který k ničemu vám není a ještě by jste měl platit poplatek?

Mě ale žádný znalecký posudek vůbec nezajímal. V mailu je jasné napsáno, že jsem chtěla fotografie pouze, žádné Vaše znalecké posudky. Nechtěla jsem byt kupovat, jen se podívat jak vypadá. Navíc se tak stalo ještě předtím, než jste měnili smluvní podmínky. Veškerou dokumentaci mám uschovanou. Prosím tedy o odpuštění poplatku. Děkuji.

Dobrý den, níže je vyjádření ČOI.

Vážená paní Čechová,



k Vašemu podání ve věci spol. Centrum aukcí.cz s.r.o., provozovatele internetových stránek www.s-drazby.cz, si dovolujeme Vám zaslat následující vyjádření.



Obecně platí, že obezřetnost na straně spotřebitele je zásadní a nenahraditelná. Vždy je vhodné ověřit si předem zkušenosti ostatních uživatelů. Učinit tak můžete třeba i jen prostým zadáním adresy internetových stránek do vyhledávače. Pokud žádné uživatelské recenze nenaleznete, případně jsou-li negativní, je třeba zpozornět. Před uzavřením smlouvy je vždy vhodné důkladně se seznámit s obchodními podmínkami. Doporučení v oblasti bezpečného chování na internetu naleznete rovněž v přiloženém souboru.



Podnikatel má povinnost v souladu s § 1811 odst. 1 občanského zákoníku učinit veškerá sdělení vůči spotřebiteli jasně a srozumitelně v jazyce, ve kterém se uzavírá smlouva. Dle odstavce druhého, směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a tyto skutečnosti nejsou zřejmé ze souvislostí, je podnikatel povinen v dostatečné předstihu před uzavřením smlouvy seznámit se službou a jejími hlavními vlastnostmi. Není pochyb o tom, že za stěžejní vlastnost je nutné považovat informaci, že zákazník odesláním registrace uzavírá Smlouvu o poskytnutí služeb v rámci exekuční dražby a zároveň, že registrace je zpoplatněna částkou 5.000,- Kč. Vzhledem k tomu, že soudní praxe dospěla k závěru, že v obchodních podmínkách nelze ve smlouvě se spotřebitelem platně sjednat smluvní pokutu, lze se domnívat, že tím spíše nelze pouze v obchodních podmínkách sjednat tak zásadní věc, jakou má být cena služby.



Máme tedy za to, že v případě internetových stránek www.s-drazby.cz nárok na zaplacení ceny služby podnikateli nevznikl. Je nutné v této souvislosti uvést, že jde o občanskoprávní spor, kdy názor ČOI není pro podnikatele ani spotřebitele právně závazný. Rozhodnout o tom, zda je tvrzený nárok oprávněný, může pouze soud. Podnikatel, který se uhrazení tvrzené pohledávky domáhá, ji může vymáhat soudní cestou, musí přitom u soudu doložit, že smlouva byla uzavřena a cena platně sjednána. Případné mimosoudní pohrůžky exekucí se nezakládají na skutečnosti. K exekuci může dojít až tehdy, pokud není dobrovolně splněna povinnost uložená pravomocným rozsudkem.



Obdržíte-li předžalobní výzvu k úhradě pohledávky, není taková výzva sama o sobě o nic více právně závazná než předchozí korespondence od provozovatele internetových stránek. Každý, kdo se domnívá, že mu svědčí nějaké právo, má právo obrátit se na soud. Je pak na soudu, aby rozhodl, zda tvrzené právo existuje. Dopis od advokátní kanceláře neznamená automaticky, že je požadavek na zaplacení v něm uvedený oprávněný. Na takový dopis není nezbytné reagovat. Reakce je nezbytná teprve tehdy, je-li soudní řízení skutečně zahájeno. V takovém případě je třeba se k žalobě ve stanovené lhůtě vyjádřit, podat odpor proti platebnímu rozkazu apod.

Takové vyjádření mám. Z toho tedy uduji, že nárok na poplatek nemáte. Jak tedy budeme postupovat dál? Na milý mi také nikdo neodpověděl. Děkuji.

V rámci vyjádření od soudu bylo rozhodnuto v zcela jiné věci. Je to už od začátku roku. A já bych to ráda uzavřela. Na mě maily mi nebylo odpovězeno a stále se jedná o pokračující výměnu názoru. Jen jste mi poslali mail, že pokud to nezaplatitm, tak dojde k exekuci. Na jakém základě máte právo mi vyhrožovat exekuci, když to nemáte nijak podloženo, že na poplatek máte právo. Chci tuto věc uzavřít a ne aby se to táhlo další rok. Víte sami že na to právo nemáte. Já po vás nic nechtěla. V mailu jsem Vám jasně psala, že chci jen fotografie a došlo k tomu, že mám zaplatit 5.000? To myslíte vážně?

Je zajímavé, že jsem Vám na Vaše upomínky odpovídala a žádná odpověď na mail. Za jak dlouho mám opět čekat nějakou výzvu k uhrazení poplatku + penále?

Dale jsem v mailu našla toto:
árok na poplatek vznikl na základě těchto doložitelných faktů:

1. Projevení zájmu o informace k dražebnímu jednání, exekuční nemovitost – doloženo digitální stopou v systému

2. Klient svojí registrací odsouhlasil aukční podmínky a poplatek za poskytnuté služby – doloženo digitální stopou v systému

3. Poskytnutí informací - v návaznosti na bod 1. - 2. byly pro klienta zpracovány a odeslány informace o dražebním jednání – doloženo digitální stopou v systému

Důležité upozornění: Registrace klienta ke konkrétní službě je v rámci systému doložitelná pro další případné řešení sporů, stejně tak, jako e-mailová komunikace se zasláním požadovaných informací. Pro vzájemné ušetření vynaloženého času při komunikaci prosím zvažte doložitelnost těchto skutečností digitální stopou zaznamenanou systémem.

Než zahájíte komunikaci z Vaší strany, proveďte prosím rekapitulaci Vámi provedených kroků.

Já mám veškeré maily, jak vidíte já vás žádala pouze o fotografie a ne žádné informace z bodu jedna. Tady jde jasně vidět, že vás postup na moji žádost o fotografie bylnerelevantni, tudíž na částku 5.000 nemáte nárok.

Jak mám rozumět vaší odpovědi - nechme to tak jak to má být? Já jen doufám, že bude rozhodovat v této věci, protože co mi bylo zadilano mail, tak bylo rozhodování v zcela jiné věci. Jak mám tedy postupovat dál?

Ja chtěla fotografie nic víc. Vy jste využili této situace. Což je u z mailu zcela jasné.