#43254Pokuta, neplatnost přihlášky a odvolání plné moci

Znění stížnosti

Formou podomního prodeje jsem v červenci 2019 pod nátlakem zřejmě uzavřela smlouvu se společností CVR. Jsem důchodkyně, je mi 82 let a o tom, že v podstatě uzavírám smlouvu na změnu dodavatele jsem neměla tušení. Pracovník společnosti mě oslovil na chodníku před mým domem s tím, že by mi příp. mohl zlevnit cenu energií u stávajícího dodavatele, ale že se k ničemu v žádném případě nezavazuji a ani nedojde ke změně dodavatele.

Nyní mi přišel dopis, že jsem povinna uhradit pokutu ve výši 2000,- Kč, jelikož jsem dle tohoto dopisu měla uskutečnit právní jednání, které mělo za následek znemožnění úspěšné přeregistrace k vybranému dodavateli energií, měla jsem porušit smluvní podmínky uvedené v č. 2 Podmínek výběrového řízení, jenž jsou součástí Přihlášky č. xxx. Dopis přišel jen obyčejnou poštou, nikoliv doporučeně a pokutu mám prý uhradit do 14 dnů od jeho převzetí.

Pracovník mě rozhodně nepoučil, že do 14 dnů mohu od smlouvy odstoupit (jak by také mohl, když jsem se dle jeho slov k ničemu nezavázala), ani mi nepředal formulář „Odstoupení od přihlášky k výběrovému řízení“. Přitom dle § 9 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je prodávající povinen spotřebitele řádně seznámit se službou a jejími hlavními vlastnostmi. Pokud tak neučiní, mohou být naplněny znaky klamavého opomenutí, jenž je nekalou obchodní praktikou, která je zákonem o ochraně spotřebitele zakázaná.
Navíc se jednalo o podomní prodej, který je v našem městě zakázán tržním řádem.

Vzhledem k tomu, že přihláška byla podána klamavou a nekalou praktikou, měla by být brána za neplatnou, tudíž neměli právo za mě sjednávat jakékoliv jiné smlouvy.

Společnosti Centrální výběrová řízení, a.s. jsem dne 19.6.2020 zaslala doporučeně na adresu Prosecká 851/64, 190 00 Praha 9 dopis se svým vyjádřením společně s odvoláním plné moci a odstoupením od přihlášky k výběrovému řízení.

V uplynulých dnech jsem jim poslala i email na podpora@cvras.cz, odkud mi odpověděli, že „k vystavení pokuty došlo z důvodu: Vámi nebo Vaším jménem bylo zasláno zpětvzetí výpovědi na dodavatele LAMAenergy. Takový krok je možný provést i pouhým odsouhlasením do telefonického hovoru dodavateli. Tudíž pokud jste telefonovala s dodavatelem Bohemia energy a odsouhlasila jste jim aby za Vás jednali, mělo tedy za následek neúspěšnou přeregistraci“.

Jsem připravena vše řešit soudní cestou a přes Českou obchodní inspekci.

Požadované řešení

Žádám o výmaz veškerých svých údajů z registru společnosti, o zrušení uvedené pokuty, o zrušení přihlášky, odvolání plné moci a bezplatné vypořádání s novým dodavatelem energií vybraným CVŘ (LAMAenergy). Chci setrvat u svého stávajícího dodavatele energií, se kterým jsem spokojena, nechci přecházet k jinému dodavateli ani mu nemíním platit pokuty za odstoupení od smlouvy, kterou jsem s ním ani neuzavřela.