#4337Odstoupení od smlouvy

Znění stížnosti

Dobrý den,
6.9.2014 jsem u zmíněné společnosti objednával mobilní telefon Sony Xperia M způsob platby jsem volil platbu předem. Číslo objednávky: 16024061.
9.9. jsem převedl na účet peníze. Den nato jsem z osobních důvodů objednávku stornoval. 11.9. jsem volal na číslo uvedené na jejich www, kde mi pán sdělil, že zrušení objednávky si je vědom, ale že už "bohužel zboží odeslal", tudíž klasika "až mu ho pošlu zpět pošle on zpět peníze". Od té chvíle moje číslo nezvedá.
Od něj sem chtěl jediné, to jest podací číslo zásilky, a to mi měl zaslat na email. Jelikož číslo neposlal, žádal jsem znovu o vrácení peněz. 15.9. mi přišel email s tím že "Podací číslo Vám bude zasláno prostřednictvím sms na telefonní číslo uvedené v objednávce". Na to jsem reagoval tím, že se mi jeho jednání přestává líbit, a že kontaktuji ČOI což jsem udělal. Během minuty odpověď "Napsal jsem v emailu viz. níže, že se zásilka zpozdí a že, Vám přibalujeme jako kompenzaci od nás dárek"
Tudíž neodeslal nic, leda pěkně celou dobu lhal. Několikrát jsem žádal o vrácení peněz a místo toho mi dnes 16.9 přišlo od ČP podací číslo DR984504799C. Paní na poště mi sdělila, že zásilka byla opravdu přijata 16.9. před 16 hodinou. Tedy 6 dní po zrušení objednávku. Zboží samozřejmě nechám poslat zpět aniž bych ho přebral.
Na emaily už opět nereagují a na mobil už vůbec ne.

Požadované řešení

Vrácení peněz