Počet nahlášených stížností: | 440 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 2 |
Dámy a pánové,
dnes,26.6.okolo 20hodin jsem nakupoval ve Vaší pobočce na Kounicově ul.67a v Brně.Jeden zákazník se holýma rukama přehraboval v oddílu s paprikami a když jsem jej upozornil na nevhodnost jeho jednání,pokračoval dál.Upozornil jsem na to prodavačku u pultu s uzeninou,jenž na danou skutečnost upozornila člena security(domnívám se,že byl od security podle oblečení),jenž,aniž by toho člověka oslovil,mne zahrnul arogantními invektivami,co s tím asi tak má dělat a jestli vím,kolik takových případů by musel denně řešit a podobně,až jsem téměř nabyl dojmu,že já jsem v řešení.Následně přivolaný vedoucí prohodil s dotyčným několik vět.Evidentně věc neřešil a na moji poznámku,že je to jako bych si roušku dal do kapsy lakonicky odpověděl,že stejně od 1.7.tomu tak bude.Takže tomu mám rozumět tak,že kdokoliv,trpící např.svrabem,může bez skrupulí osahávat nebalené zboží,když pomineme COVID-19? Neumím si podobnou situaci ani ve snu představit v Billa řetězci v Rakousku! Nebožtík Wlashek,zakladatel Billy,by se obracel v hrobě.
S pozdravem Georg Soukal.
-
Promiňte mi,ale reakce na moji stížnost je ve Vaší kompetenci.Na to,abych vzbuzoval dojem,že si chci jen postěžovat,si příliš cením svého volného času.
|
Tweet |
Po zrušení vyhlášky č. 347/2002 Sb., o hygienických požadavcích na prodej potravin a rozsah vybavení prodejny podle sortimentu prodávaných potravin se dostatečnost zavedených hygienických opatření posuzuje v souladu se systémem kritických kontrolních a regulačních bodů (HACCP). Podle evropské legislativy musí mít každý podnik vypracovaný vlastní systém kritických bodů, který by měl zabraňovat ohrožení nezávadnosti potravin.
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.