#43483Hlášení placení kartou předem

Znění stížnosti

Dobrý den,

dnes jsem šla k okénku nakoupit jízdenku na vlak, z Brna do Modřic. Přišla jsem, řekla jsem že chci jízdenku, paní řekla 27 Kč a já ji hned řekla že budu platit kartou.

Paní okamžitě na mě začala hulákat, že platbu kartou mám hlásit předem. Začala pořvávat, vysokým hlasem, že jsou všude nápisy a že už to dávno mohla tisknout nebo co - asi tu jízdenku. Že automaticky mačká nějaké tlačítko když ji to nenahlásím.

Prosím? Za prvé, když jdu koupit něco tak si nečtu nápisy všude možně, za druhé - tohle není moje povinnost něco nahlašovat. Až po zjištění ceny za jízdenku se můžu rozhodnout sama, čím budu platit. Navíc jsem ani nevěděla, kolik taková jízdenka stojí. Takže rozhodně nemůžu hlásit nic předem, když mám v ruce 25 Kč ale nestačilo to.

Tohle mě jen utvrzuje, že nic nahlašovat nebudu ani v budoucnu, protože moje právo je platit čím chci. Měli byste to možná dát vědět paním na přepážkách, protože říct to slušně je jedna věc ale řvát na mě jak psa, když chci zaplatit jízdenku? Paní na mě ještě drze vykřikla NASHLEDANOU, šlo vidět, že jsem ji svoji platbou opravdu naštvala.

S pozdravem

Anastasia

Požadované řešení

Naučit vaše paní chovat se slušně nebo opustit od nápadu něco nahlašovat předem.