#43494Neúplná jízdenka

Znění stížnosti

Dnes, 2.7 jsem si šla koupit jízdenku směr Plzeň - České Budějovice a zpátky. Odjezd v 10:03. Těšila jsem se na výlet. Paní pokladní byla milá a nabídla mi lepší variantu jízdenky, Plzeň - Nepomuk a zpátky a Jihočeský region. Souhlasila jsem. Ve vlaku mi průvodčí položil arogantní otázku, za co jako pojedu mezi Nepomukem a Horažďovicemi. Nechápala jsem a tak pokračoval, že cestu mezi Nepomukem a Horažďovicemi nemám zaplacenou a co s tím budu dělat. Bylo mi trapně, řekla jsem, že si to doplatím. Ve vlaku byla ještě jedna paní se stejnou jízdenkou. A tak jsme si obě vyslechly o tom, jak Plzeň ČB za služby neplatí a jak si musíme v ČB dat jízdenky do pořádku, o revizorech ve vlaku a o tom, že takto cestovat je porušení jizdnich pravidel. Připadala jsem si jako černý pasažér, který chce České dráhy okrást. V CB jsem chtěla vyměnit jízdenku Nepomuk-Plzen za Horažďovice-Plzen a pokladní mi řekla,že už jsem ten den nekolikatá, a že nevyměni. Tak jsem chtěla jízdenku Horazdovice-Nepomuk a tu mi dát nechtěla, že takto to nejde a ať jdu ke kegyni, že s tím nechce mít nic společného. Kolegyně nás hovor slyšela a také mi jízdenku odmítla dat. Tak jsem řekla, ať mi dá jízdenku Horazdovice-Plzen a tu mi až se značným komentářem dala. Jsem celkově zklamaná, zaplatila jsem o lístek navíc, setkala jsem se s arogantním přístupem a neochotou a celá cesta se mi proměnila v jeden hodně nepříjemný zážitek. S pozdravem Hrachovcová Hana

Produkt

Jizdenka

Požadované řešení

Správná jízdenka, příjemný personál

---

Tweet

---