Společnost


BENZINA , s.r.o.
Počet nahlášených stížností:43
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#43534Nákup

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 12 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.07.2020, před 5 lety

Král Rossim

Znění stížnosti

Dobrý den,

dnes jsem byl neuvěřitelně zaskočen paní prodavačkou na Vaší čerpací stanici v Kutné Hoře.
Jelikož jsem na vozíčku postavil jsem auto tak aby na mě viděla a poslal dceru pro jedno balení cigaret heets. U těchto cigaret je jasné že je dcera neměla pro sebe jelikož bez příslušenství iqos nejdou kouřit, prodavačka vykoukla z okna , kyvnul jsem na ní a dceři je odmítla prodat. Prosím zvažte jestliže je opravdu nutné abych si pro nákup takovéto věci musel z auta vyndavat vozík a nějak se snažil dopravit na prodejnu která není bezbariérova. Mě tato činnost zabere 15 minut, stačilo trochu ochoty, místo toho dceru vyhodila s začala na mě povykovat nahlas ze dveří že jí nebylo 18 aniž by mě pustila ke slovu.

Nakonec jsem tedy odjel jinam kde toto problém není.

S pozdravem Král

kralrostik@gmail.com


Požadované řešení

Přemýšlet hlavou

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2020 22:17, před 5 lety

Ačkoliv rozumíme tomu, že pro spotřebitele může být obtížné navštívit prodejnu osobně, prodávající v dané situaci nemohla postupovat jinak, neboť nemůže porušit zákonnou úpravu.

Ustanovení § 3 odst. 4 zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, říká:
"Zakazuje se prodávat nebo podávat tabákové výrobky, bylinné výrobky určené ke kouření a elektronické cigarety osobě mladší 18 let. Zakazuje se prodávat kuřácké pomůcky osobě mladší 18 let."

Pokud by prodávající nezletilé tabákový výrobek prodala, dopustila by se přestupku dle § 36 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, za který může být společnosti udělena pokuta až do výše 1 000 000 Kč.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.10.2020 22:33, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.