#4355Pokuta 2500,- za změnu dodavatele

Znění stížnosti

Od 1.9.2012 jsem začal odebírat elektřinu od Lama Energy. Jednalo se o smlouvu na dobu určitou - 2 roky.
V květnu 2014 jsem si vyhlédl nového dodavatele - Fosfa Energy, kterému jsem dodal veškeré doklady potřebné pro vyřízení s tím, že nová společnost vše vyřeší.
Výpovědní lhůta u Lama Energy je 3 měsíce, což se stíhalo a od Fosfa jsem měl odebírat od 2.9.2014.

Následně mi od Lama Energy došla pokuta 2500,- za následující odstavec z obchodních podmínek:

2. Zákazník je povinen:
f. nebýt po dobu účinnosti Smlouvy účastníkem účinného smluvního vztahu
s jiným obchodníkem s plynem a/nebo elektřinou (případně dodavatelem
plynu a/nebo elektřiny) a neumožnit dodávku a odběr plynu a/nebo elektřiny
v dohodnutých odběrných místech po dobu účinnosti Smlouvy jiné osobě.

Je tato pokuta oprávněná, když jsem dodržel výpovědní lhůtu a změna byla provedena přesně ke konci dvouleté doby určité?

Požadované řešení

Zrušení vyčíslené pokuty a omluva za veškeré komplikace, kterými Lama Energy schválně komplikovala přechod k novému poskytovateli. Musel jsem protelefonovat X desítek minut a ztrácet čas kvůli neustálým obstrukcím a komplikacím ze strany Lama Energy.