#43637Připojení na měsíc, data

Znění stížnosti

Dobrý večer, stalo se mi to co se stalo mnohým z Vás, na 0,01s se mi u stáhnuté listy na mobilu zapli data, které jsem okamžitě vypla, ale také mi okamžitě prišla sms, že mi data byla aktivována bez mého souhlasu což jsem se dočetla tady i na webu a to máte "chytře"udělané, aby jste okradli lidí, že si data máme zablokovat, ale to, že když se člověk omylem připojí nebo se mu to omylem zapne samo, tak mu hned bez zeptají strhavate peníze!!!! nehorázné a nesolidni jednání vůči spotřebiteli!!! Já data opravdu nepotřebují a tohle bych nazvala horšími slovy, ale bohužel je tady nemůžu napsat, jinak to nebude uznané.K tomu to máte napsané tak, že spotřebitel vypadá jako viník, protoze to sám udělal, ale nikdo se ho neptal jestli službu chce a ta mu byla oznámena v SMS, že je aktivní..... Ty tečky si můžete domyslet. NECHCI VAŠE DATA, PROTOŽE JE NEPOTŘEBUJÍ!!! CHCI VRÁTIT PENÍZE ŽE SLUŽBU, KTERÁ SE NIKOHO NEPTA ZDA JI CHCE!!! Nemůžete nabízet službu, na kterou zákazník nemůže reagovat jestli ji chce nebo ne, ale brát peníze jen za omylem spuštěnou ikonu, to by jsme se časem dostali všichni do dluhu bez naše vědomí. Jinak u dat posílat u spuštění dat SMS zákazníkovy zda chce/nechce službu a ne ho postavit před hotovou věc. Když umíte poslat SMS o všem, tak proč ne na tohle s dotazem jo/ne???Předplacená karta Vodafone

09.07.2020 teď na mém čísle, zašlu na vyžádání
Veronika B.

Produkt

Připojení na měsíc

Požadované řešení

Chci vrácení peněz ve výše služby, kterou si nauctovali dle ceníku bez mého souhlasu a potvrzení a také u dat udělat dotazování zda to zákazník chce, když umíte poslat SMS o všem tak proč ne o tomhle?

---

Tweet

---