Společnost


Mountfield a.s.
Počet nahlášených stížností:196
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
76%
24%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#4365Neuznaná reklamace a držení vodárny

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 3 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.09.2014, před 10 lety

Jaroslav Vyhnalek

Znění stížnosti

neuznana reklamace poruchy vodarny JP Basic 4/24L .Dal jsem do opravy v zaruce vodarnu prestala fungovat .V servisu me ji vratily s tim ze je vporadku ,ze ji jenom postelovaly. po zapojeni a spusteni z tlakoveho spinace vyslehly plameny.byl jsem to reklamovat a v servisu me rekly ze vodarna pracovala v nadmerne vlchkosti ,at jim dam posudek soudniho znalce. Kdyz jsem jim ho dodal tak stejne reklamaci zamitly,ackoly v posudku je napsano ze instalace vodarny splnuje vsechny pozadevky. K cemu pak jsou soudni znalci kdyz je neuznavaji pracovnici Mountfieldu Teplice Srbicka454 41510 . e-mail :obshod.37@mountfield.cz.neni to prvni pripad kdy vyzaduji penize za opravu v zaruce.


Požadované řešení

opravit vodarnu v zaruce ,bez placeni jak to vyzaduji

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.9.2014 13:53, před 10 lety

Znalec je nezávislá osoba, která byla pro své odborné vlastnosti zapsána do seznamu znalců. Znalecký posudek prokazuje, zda je na zboží přítomná vada. Tato skutečnost by měla vyplývat ze závěru znaleckého posudku, včetně povahy vady. Vzhledem k odbornému zaměření znalce lze prodávajícímu jen doporučit, aby po předložení posudku pečlivě zvážil další postup.
V případě, že prodávající posudek neuznává, bude nutné se svého práva domáhat soudní cestou. Soud může k posudku přihlédnout, nebo může nařídit vypracování nového posudku, jehož závěry porovná se závěry posudku předloženým spotřebitelem. Spotřebiteli před podáním žaloby doporučujeme konzultaci s advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2015 15:41, před 10 lety

Společnost Mountfield a.s. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.