Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#43678Sledování zahraničních zásilek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

13 hodin 55 minut

Detail stížnosti

Publikováno
12.07.2020, před 5 lety

Oldrich Suchanek

Znění stížnosti

Dobry den. 12.7.2020
Jsem zakaznik ktery dostava mnoho RR... respektivne VL... dopisu.
Dorucovaci doba je v posledni dobe sice dlouha ale "zivot" dopisu lze sledovat
na internetu: sledovani zahranicnich zakazek.
Minuly tyden mi byly odeslany dve zailky: RR463293709CZ
a VL208652237CZ.
Tyto zaslilky nelze sledovat, pry nejsou evidovany.
Znamena to tedy, ze cisla jsou vymyslena?
Muzete mi laskave
pomoct a proverit co je pravdou?.
Dekuji.
Oldrich Suchanek


Požadované řešení

Predpokladam, ze cisla vymyslena nejsou,ale ze se jedna o nesplneni
pracovnich povinosti.Poskytovat sluzby ktere obcas nefunguji neni
ta nejlepsi reklama.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.7.2020 08:21, před 5 lety

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované smírné řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Česká pošta zveřejňuje seznam druhů zásilek s možností sledování v režimu Track&Trace zde: https://www.ceskaposta.cz/rady-a-navody/seznam-druhu-zasilek-s-moznosti-sledovani-v-rezimu-track-trace

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.