Počet nahlášených stížností: | 32 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
dne 10.9.2014 jsme objednali přes eshop bombazbozi.eu jehož provozovatelem je dle obchodních podmínek firma LERAS Trade a.s. fotoaparát Canon PowerShot SX 170 IS, vše proběhlo korektně, platbu jsme ihned odeslali na účet provozovatele. Dne 15.9.2014 nám byla doručena SMS s tím, že zásilka bude doručena 16.9.2014 mezi 15-17 hod. Bohužel nic nedorazilo, obchod nereaguje na emaily a telefon je nedostupný.
Canon PowerShot SX 170 IS
vrátit peníze
|
Tweet |
Kupní smlouva byla uzavřena, spotřebitel má právo na dodání zboží a prodávající má povinnost zboží dodat. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. V takovém případě je žádoucí poskytnout prodávajícímu dodatečnou lhůtu pro možnost splnění povinnosti dodat. Oznámí-li zároveň spotřebitel prodávajícímu, že mu tuto dodatečnou lhůtu již neprodlouží, platí dle § 1978 odst. 2 občanského zákoníku, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil. Odstoupením vzniká spotřebiteli nárok na vrácení peněz.
Společnost LERAS Trade a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.