#43698Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Znění stížnosti

Minulý měsíc mi z ničeho nic dorazil email o tom, že jsem si objednal produkty ze stránky originalky.cz
Na emaily jsem nereagoval, protože jsem si myslel že se jedná o spam nebo o nějaký podvod.
O dva dny později mi došel email o tom, že tahle záhadná zásilka je uložena na poště. Volal jsem tedy okamžitě na poštu, že mi došel balík i když jsem si nic neobjednal. Jejich odpověď byla, že balík nemám přebírat. Tohle jsem přesně udělal, a dál jsem to neřešil.
O týden později mi ovšem napsal tento obchod, že jim musím zaplatit poštovné za tuhle zásilku o které nic nevím.
Ihned jsem odepsal, že jsem si nic neobjednal a tím pádem jim rozhodně nic platit nebudu.
Na email reagovali tak, že jsem si věc objednal a kdyby to byla pravda, tak reaguji na jejich mail o potvrzení objednávky (Což je naprostý nesmysl).
Následují dva týdny mi každý jeden den chodil do pracovního mailu jejich spam o tom, že mám nezaplacenou fakturu.
Několikrát jsem jim vysvětloval, že někdo zneužil moje osobní údaje.
Několikrát jsem je prosil ať už s těmi maily přestanou a o důkaz o tom, že jsem si zboží vážně objednal - Jejich jediná reakce byla, že jsem nereagoval na maily o potvrzení objednávky, takže je objednávka autorizovaná.
Psal jsem do DTestu, kde se mi dostalo hodně užitečných informací.
Psal jsem ještě jednou naposled na jejich eshop, že jsem si vážně nic neobjednal a dokonce jsem jim pohrozil i soudem.
Nic nepomohlo, a do dnešního dne už mám ve schránce přes 30 spam emailů o tom, že mám fakturu po splatnosti.
Už jsem vážně bezradný, emaily do spamu dát nejdou, a já jim nehodlám platit za něco, co jsem si nikdy neobjednal.

Produkt

Herní klávesnice Rezer.

Požadované řešení

Bohatě mi postačí, když mi přestanou spamovat schránku každý jeden den.
Tyhle maily z nějakého důvodu nejdou přesunout do spamu a vždy mi přistanou v hlavní poště.

---

Tweet

---