#43869Vrácení balíku z přepravy a ponechání si celé částky poštovného.

Znění stížnosti

Dobrý den.
Posílali jsme dceři do USA balíček. Váha 2,950 kg. Cena poštovného 916,- Kč.
Po 2 týdnech nám pošta vrátila balík zpět. Důvod – „nepropuštěn k letecké přepravě“.
V balíku bylo drobné oblečení, 1 sklenička domácí marmelády a malý spray – antiperspirant do 100 ml. Ten byl patrně příčinou vrácení, protože tlakové nádoby se nesmí do balíku dávat. To je v pořádku, přehlédli jsme toto omezení.
Zdá se nám ale nepřiměřená částka 916,- Kč za převoz 3 kg balíku Českou poštou do Prahy, zde kontrola bez otevření pouze scannerem a vrácení nám zpět domů do Kolína.
Požadujeme přiměřené vrácení poštovného zpět. Podle našeho názoru není možné, aby si Česká pošta ponechala celou částku, která byla určena na pokrytí celé přepravy a všech úkonů. Tedy cesty z naší pošty v Kolíně, do Prahy na letiště, zde provedení kontroly a odeslání přes centrální poštovní letiště v New Yorku, dále letecky do Miami a zde opět autem až k adresátovi.
Podle našeho názoru si Česká pošta neadekvátně ponechala plnou částku, která je jinak určena na pokrytí celé cesty a všech kontrol a všech manipulací s balíkem.

S pozdravem

Rostislav Turek

Produkt

váha balíku 2.950 kg, cena poštovného 916,- Kč

Požadované řešení

Vrácení ekvivalentní části poštovného vzhledem k poměru celého rozsahu zaplacené služby ( poštovné, přeprava na místo určení ).

---

Tweet

---