#43892Nenavrácená finanční částka přes uznanou reklamaci v mimosoudním řízení

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

V České republice prozatím neexistuje možnost podat hromadnou žalobu.

Vyjádření dTestu

Na základě žádosti přeřazujeme stížnost na spotřebitelku, aby měla možnost doplnit informace.

Reakce spotřebitele

Z. Mihalova

V e-mailu mi od 26.7. přibylo celkem 13 nabídek firmy Elimat investment (provozující Platan clinique a webový portál www.neskutecna.cz). Jejím společníkem je Medikhaus. Nevím jakou zkušenost mají ostatní pisatelé v sekci „Stížnosti" Medikhaus“ a v sekci „Stížnosti Elimat investment“, mně jsou nabízena ošetření za další „nejnižší ceny v historii“ v rámci narozeninové akce nebo pod slevovým kódem: COVID.

Bohužel v počátku loňského roku jsem si před zasláním finanční částky na účet firmy předem neprověřila informace k jejímu fungování. Nemám nic proti ošetřování celulitidy účastnic jakékoli soutěže (viz. web Medikhaus), ale kde je vaše etika vůči ostatním klientkám, které si na podobný zákrok našetřily? Dovedete si představit, že někdo pracuje rukama nebo brigádně? Víte že existují lidé, kteří neví co jsou to rychlé výdělky přes e-shop v řádu desetitisíců a pracují jako dobrovolníci u lůžka nebo někde ve stáji? Peníze nejsou někdy prvořadé, ale pokud bych měla dát příklad, tak ani na nadaci přece nemůže nikdo používat peníze cizích lidí pokud k tomu nedali výslovný souhlas a neposkytli částku jako dar.

Zajímá mne, kdo si moji částku „zapůjčil“, jestli za moje peníze např. ošetřila firma Medikhaus jinou klientku (příp. personál) "zdarma"nebo kam vlastně byla částka investována ?

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Na základě žádosti spotřebitelky stížnost uzavíráme.