Společnost


D4B Investment, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4427Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 7 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.09.2014, před 10 lety

Robert Kupka

Znění stížnosti

v červenci 2014 bylo zakoupeno zboží - galvanická žehlička. Toto zboží přišlo již použité a tak bylo ihned vráceno prodejci. Prodejce nám po několika dnech sdělil, že reklamaci neuznává, jelikož je zboží použité. Avšak kde vzniklo toto použití, když u nás bylo zboží dva dny nedokázal vysvětlit.
Nyní je to již přes měsíc a reklamace je stále neuznaná, nemáme zpět ani peníze ani zboží.


Produkt

Galvanická žehlička - Golden Miracle


Požadované řešení

Vrácení peněz - již s touto společností nechci mít nic společného.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.9.2014 17:00, před 10 lety

Při prodeji použitých výrobků je prodávající povinen spotřebitele o této skutečnosti informovat. Pokud se tak nestalo, předpokládá se dodání nového zboží a dodání použitého zboží lze považovat za nesplnění jakosti při převzetí dle § 2161 občanského zákoníku. Prodávající by musel v souladu s § 2161 odst. 2 občanského zákoníku prokázat, že zboží bylo při dodání nové. Jinak má spotřebitel právo na výměnu výrobku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.7.2015 14:58, před 10 lety

Společnost D4B Investment, s.r.o. byla o podané stížnosti informována, doposud však neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.