#44278Klamani spotrebitele, omezeni meho prava si nakoupit

Znění stížnosti

Dnes 11.8.2020 7:15 Kauflamd Kuřim. Jako kazde rano jsem si v useku peciva vzala dva loupaky za 5,90 vzdy kontroluji nazev, protoze platim u samoobsluznych a nemam cas se tam zdrzovat. U hotovostnich byla fronta, tak jsem zamirila k te na kartu. Po platbe kartou na samoobsluzne pokladne vyskocilo platba neprovedena a pani me upozornila, ze je nejaky problem a ze musim k jine pokladne zaplatit hotove. Z duvodu front jsem sla radeji k normalni pokladne, kde jsem vystala frontu. O rychlosti pani pokladni mluvit nebudu. Kdyz jsem se dosla na radu, pani mi sdelila, ze mam loupaky xxl a ze v pokladne je nema a ze mi je neproda, aniz by sel nekdo na usek zkontrolovat, ze tam xxl loupaky nejsou, ze je tam plny regal techto. Loupaky jsem pani nechala, sla znovu na pecivo, nabalila si dalsi dva a u samoobsluzne pokladny na hotovost je bez problemu zaplatila. Bud klamou spotrebitele chybnym popiskem zbozi, nebo tim ze xxl loupak vazi stejne jako obycejny? Opravdu by Kaufland zkrachoval, kdyby mi pani loupaky prodala? Kolik by byl rozdil? 10 kc? Opravdu to stoji za to neprodat zakaznikovi dva loupaky? Kdybych na pokladne nepracovala 8 let v mnohem frekventovanejsi prodejne, myslela bych si, ze je to mozne, ale neni. Ke vsemu jsem prisla pozde do prace, takze si priste navstevu rozmyslim.

Požadované řešení

Priste si alespon zkontrolovat, co v tom regalu je. Neurazet zakaznika tim, ze snad ma potrebu je okrast o 10,- kc.