Společnost


Mountfield a.s.
Počet nahlášených stížností:196
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
76%
24%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#4428Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 28 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.09.2014, před 10 lety

Jan Plaček

Znění stížnosti

Dobrý den,
6.8.2013 jsem zakoupil v prodejně Mountfield Uherské Hradiště-Staré město,výrobek-Zahradní solární sprchu /průměr 150-160mm/.Přesto,že srpen 2013 byl teplotně nadnormální s jasnou oblohou,voda ze sprchy tekla jen vlažná-cca31°C.Výrobek jsem reklamoval-22.8.2013.Reklamace byla 21.9.2013 zamítnuta.
19.5.2014 jsem opět sprchu zprovoznil.Výsledky ohřevu byly podobné.Druhá reklamace byla podána 2.6.2014 a 2.7.2014 byla znovu zamítnuta.Po konzultaci s výrobním závodem Garsys s.r.o.
www. garsys.cz sveda@garsys.cz +420 725 796 255-
vykazuje sprcha závadu a měla být poslána prodejcem k opravě.Prodejce tak neučinil/zvýšené náklady/.
Nevím,zda mohu ještě výrobek reklamovat.V návodu není uveden žádný teplotní režim-jen upozornění před možným opařením.

Plaček Jan


Produkt

výrobek-Zahradní solární sprcha /průměr 150-160mm/.


Požadované řešení

Vrácení 3534,- kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.9.2014 16:52, před 10 lety

Prodávající odpovídá za vady věci, které se vyskytnou v době 24 měsíců od převzetí věci. Pokud nebyly sjednány zvláštní vlastnosti, vychází se z vlastností a jakosti obvyklé pro tento druh výrobku.
Existenci vady může spotřebitel konzultovat se soudním znalcem. Seznam znalců je na www.justice.cz nebo na www.dtest.cz/soudni-znalci. Případně si spotřebitel může vyžádat stanovisko výrobního závodu, pokud mu ho bude ochotný poskytnout a přiložit toto stanovisko k reklamaci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2015 15:43, před 10 lety

Společnost Mountfield a.s. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.