Společnost


LERAS Trade a.s.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#4429Stornovaná objednávka - nevráceny peníze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 28 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.09.2014, před 10 lety

Lenka Matějková

Znění stížnosti

4.9. provedena objednávka zboží na bombazbozi.eu,následně po nedodržení dodacích podmínek odstoupení a stornování objednávky 9.9. Bohužel zaplacená částka převodem na účet dosud nevrácena.Web zmizel,telefonické spojení nedostupné.Ještě před stornováním objednávky pan Sršň komunikoval,ujišťoval, že vše vyřídí a omlouval se poníženě za problémy.Bohužel jsme odjížděli na dovolenou a až po návratu zjistili,že peníze dosud nedorazily:(


Produkt

NIKON Coolpix S6500


Požadované řešení

navrácení uhrazeného zboží částka 2 599,-

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.9.2014 12:04, před 10 lety

Vzhledem k počtu stížností lze usuzovat na záměrné jednání společnosti. V takovém případě by smlouva mohla být shledána neplatnou. Přesto z důvodů předběžné opatrnosti doporučujeme spotřebitelům, aby od smlouvy odstoupili. Odstoupit od smlouvy lze poté, kdy prodávající nesplní povinnost dodat zboží v dodatečné lhůtě, která může poskytnuta i mlčky. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a prodávajícímu vznikne povinnost vrátit zaplacené finanční prostředky. Jedná se o soukromoprávní postup.
Z pohledu trestněprávní odpovědnosti, může být naplněna skutková podstata tresného činu podvodu, proto doporučujeme spotřebitelům i podání trestního oznámení. Oznámení je možné podat Policii ČR nebo státnímu zastupitelství. V případě, že bude se subjektem zahájeno trestní řízení, spotřebitelé mohou požadovat náhradu škody v tzv. adhézním řízení, které je vedeno v rámci řízení trestního.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2015 16:03, před 10 lety

Společnost LERAS Trade a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.