#44321Zakoupený gumy v akci za 999,-

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Podnikatel může od smlouvy odstoupit za zákonem předpokládaných podmínek, anebo sjednaly-li si strany mezi sebou něco jiného. Chybí-li takovéto zvláštní smluvní ujednání, pak podnikatel nemůže odstoupit od smlouvy (stornovat objednávku) z důvodu, že není schopen zboží dodat za smluvenou cenu.

Dle § 2006 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, platí, že plnění není nemožné, lze-li dluh splnit za ztížených podmínek, s většími náklady, s pomocí jiné osoby nebo až po určené době. V řešené věci tedy závazek nezaniká ani z důvodu tzv. následné nemožnosti plnění. Podnikatel má tedy zásadně povinnost plnit, odůvodnění neschopností dodat zboží za smluvenou cenu není dostatečné. Případný rozdíl v ceně jde k tíži podnikatele, spotřebitel má nárok na dodání zboží za cenu, kterou si strany smluvily.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.