| Počet nahlášených stížností: | 9 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Od 27.5.2014 jsem se snažil udělat převod odběrného místa pro odběr el. energie. Dne 16.6. jsem odeslal žádost o připojení odběrného místa, ale dne 1.7. 2014 mi byl demontován elektroměr a nyní mi ho ho společnost Eon nechce. Elektroměr byl demontován až 14 po podání žádosti o připojení, celý spor jsem řešil s panem K. Napsal mi, že je odběrné místo již připojeno, ale nebylo to pravdou.
Celou komunikaci mám uloženou.
připojení zpět elektroměru
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Obchodník s elektřinou má právo ukončit nebo přerušit dodávku elektřiny zákazníkům při neoprávněném odběru elektřiny. Neoprávněným odběrem elektřiny z elektrizační soustavy je zejména odběr bez uzavřené smlouvy, jejímž předmětem by byla dodávka elektřiny. Je tedy nutné doložit, že byla řádně a včas uzavřena smlouva o dodávkách elektrické energie a také na datu, od kterého měly být dodávky zahájeny. V přípdě, že došlo k pochybení ze strany dotčeného subjektu, je možné požadovat náhradu škody, která byla důsledkem porušení povinností.
Vyjádření dTestu
Společnost E.ON Česká republika, s. r. o., se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
