| Počet nahlášených stížností: | 69 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
75%
25%
Slevomat není ochoten vrátit peníze za nevyužitou službu Airman sro, Na Dlouhem Lanu 38, Praha 6. Jedna se o 20 minutový let, inzerovaný zavádějící formulací 30 minut. Jednatel firmy Airman sro J.Š. neráčí reagovat na termíny naplnění předem zaplacené služby. - Všechny weekendové termíny máme již obsazené... Telefon nevyužívá. Nechává to typicky česky vyhnít až do doby, kdy někdo podá hromadnou žalobu, nebo podnikne jinou odvetnou akci k plnému vyrovnání dluhu.
Tyto dvě firmy se chovají jako tržní bolševik, přesný název emeritního ekonoma. Podle toho je nutné s nimi také nakládat.
Klička s reklamací voucherů do 14dnů je zcela nelegální.
Chceme vyplatit celou zaplacenou částku, v tomto případě dva vouchery.
Stížnost na Slevomat a Airman s.r.o. dosud nevedla nikam.
Airman sro služba
Vrácení všech nevyužitých peněz.
Jinou reakci neakceptuji.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že je služba zakoupena přes slevový portál, je zásadní s kým spotřebitel uzavřel smlouvu. Pokud je portál pouze zprostředkovatelem uzavření smlouvy, jak vyplývá z obchodních podmínek serveru, je třeba nárok skutečně vymáhat po poskytovateli služby. Nabídky na uzavření smlouvy publikované na webových stránkách portálu jsou vkládány přímo osobami, které služby poskytují, a tyto osoby odpovídají za obsah zveřejněných nabídek. Pokud byly informace publikované u nabídky nesprávné, je vhodné uplatnit reklamaci u poskytovatele služby.
Při uplatnění reklamace může spotřebitel žádat řádné poskytnutí služby, přiměřenou slevu, případně může od smlouvy odstoupit, pokud vadné plnění ze strany poskytovatele služby bylo podstatným porušením smlouvy (pokud se dá předpokládat, že by spotřebitel smlouvu neuzavřel, věděla-li by o porušení smlouvy). Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a spotřebitel může žádat vrácení peněžních prostředků.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Hezký den,
mrzí mě, že jste nejste spokojený s řešením, které Vám bylo nabídnuto.Bohužel se mi nepodařilo danou konverzaci dohledat. Poprosím Vás případně o zaslání nové zprávy přes náš kontaktní formulář zveřejněný zde: https://www.slevomat.cz/kontakt
Pokud do zprávy uvedete mé jméno, dostane se zpráva přímo ke mně. Na celou situaci se znovu ráda podívám.
Děkuji a přeji pěkný den.
Eliška Kronďáková, Slevomat.cz
Konverzace se Slevomatem ohledně reklamace dvou voucheru Airman sro proběhla několikrát bez pokroku. Slečna ze Slevomatu tvrdila, že reklamace není možná. Skutečně, budu zde jmenovat jména.
Nakonec třetí osoba vyjednala reklamaci. Výsledek - vrácení peněz bude trvat 10 dní. Proč tak dlouho?? Až peníze dorazí na účet, pak celou věc označím jako vyřízenou.
Dnešní nářky že nejsou investice a turisté se už nevrací, jsou pochopitelné. Lidi takto narazí a už nechtějí nikdy nic mít s českou !! obchodní kulturou. Naprosto zbytečné obstrukce které se každodenně vyřídí za 20 minut na telefonu, trvají několik měsíců. Takže ještě jednou, děláte si to sami.
Hezký den,
děkuji za Vaši zprávu. Jak jsem již zmínila, bohužel do dané konverzace nevidím, zareaguji tedy pouze na to, co zmiňujete. Jakožto zprostředkovatel opravdu nejsme oprávněni řešit reklamace, to lze řešit přímo s poskytovatelem dané služby. Vždy se však snažíme našim zákazníkům pomoci, jak jen je to možné.
Pevně věřím, že Vám částka dorazila zpět na Váš účet a danou situaci lze považovat za vyřešenou.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den.
Eliška Kronďáková, Slevomat.cz
Záležitost táhnoucí se od července byla uzavřena. Plátce dostal celou částku zpět. Obdarovaný promarnil několik dní nesmyslným poštováním a zbytečnými telefony.
Společnost Slevomat.cz a Airman sro dostali, co si vysloužili.
- Sami si udělali Negativní Reklamu. Kdybyste to vrátili hned, spočítejte kolik vám ušlo příležitostí.
Čest a sláva patří lidem a společnostem dTest = vasestiznosti.cz
Má poklona.
Po 30 letech nakročuje čs republika do civilizované společnosti. Zatím to byl jen pokus.
V normálním státě je vše vyřízeno soudem do 3 týdnů. Jde to rychle.
Soudce může zastavit jakoukoliv činnost podniku, než je vše vyřízené. Tak teď si přeberte, v čem chcete žít.
Vyjádření dTestu
Děkujeme oběma stranám, že se věc podařilo vyřešit. Vzhledem k vyřešení stížnost uzavíráme.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
