Společnost


Rock Point a.s.
Počet nahlášených stížností:20
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4465Nedodané zaplacené zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

4 dny 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.09.2014, před 10 lety

Dita Henzlová

Znění stížnosti

Zakoupila jsem 31. 8. 2014. v akci zboží v e-shopu za 2 199 Kč a zaplatila kartou. Přišly mi dva omluvné e-maily, že nestíhají zpracovávat objednávky. Poslední dorazil 14. 9. a od té doby se nic neděje. Na e-mail firma nereaguje. Číslo objednávky je 4083108532. Na recenzích obchodu na Heurece je nás nešťastníků spousta, lidé se zlobí, že objednávky stornovali apod. Trpělivost jsem měla, ale opustila mě.


Produkt

Kód: KEN1201011504S6 Název: boty KEEN Whisper JR Junior, ryls, US 6 Počet kusů: 1 Cena bez DPH: 825,57 Kč Cena s DPH: 999,00 Kč == Kód: KEN1201000528SB Název: boty KEEN Whisper W Lady, baltic/caribbean sea, US 11 Počet kusů: 1 Cena bez DPH: 1 321,41 Kč Cena s DPH: 1 599,00 Kč == Kód: CRA1112020301XXL Název: funkční scampolo CRAFT Stay Cool Mesh Superlight 194378 Man, flame/scream, XXL Počet kusů: 1 Cena bez DPH: 329,73 Kč Cena s DPH: 399,00 Kč ============= =============================


Požadované řešení

Žádám okamžité dodání zaplaceného zboží.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.9.2014 08:45, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena, spotřebitel má tedy právo na dodání zboží a prodávající má povinnost zboží dodat. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Nebyl-li termín přesně sjednán, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned a prodávající bude povinen plnit bez zbytečného odkladu. Nebude-li prodávající plnit, je vhodné poskytnout mu dodatečnou přiměřenou lhůtu k dodání zboží. Oznámí-li zároveň spotřebitel prodávajícímu, že mu tuto dodatečnou lhůtu již neprodlouží, platí dle § 1978 odst. 2 občanského zákoníku, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil. Odstoupením vzniká spotřebiteli nárok na vrácení peněz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.10.2014 13:44, před 10 lety

Spotřebitelka nám sdělila, že jí bylo zboží dodáno ve středu 1.10.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.