Společnost


LERAS Trade a.s.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#4471Nedodání zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 23 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.09.2014, před 10 lety

I. S.

Znění stížnosti

Dne 18.9.2014 jsem přes eshop zakoupila pračku Electrolux EWT 1262 TDW. Cena byla zaplacena na účet 2793352063/0800 České spořitelny. Bylo mi oznámeno přijetí mé objednávky - Vaše objednávka c. 2846 vytvořena dne 18.09.2014 19:16 byla právě přijata. Od té doby se nic neděje, telefonní číslo je nedostupné, na emaily nikdo nereaguje. Firma sídlí na adrese - LERAS Trade a.s. ,Primátorská 296/38, Praha 8 Libeň 180 00

Na firmu jsem se zkoušela dovolat, poslala email a doporučený dopis


Produkt

pračka Elektrolux EWT 1262 TDW


Požadované řešení

Požaduji vrátit peníze za zboží, které nebylo dodáno

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.9.2014 09:28, před 10 lety

Vzhledem k počtu stížností lze usuzovat na záměrné jednání společnosti. V takovém případě by smlouva mohla být shledána neplatnou. Přesto z důvodů předběžné opatrnosti doporučujeme spotřebitelům, aby od smlouvy odstoupili. Odstoupit od smlouvy lze poté, kdy prodávající nesplní povinnost dodat zboží v dodatečné lhůtě, která může poskytnuta i mlčky. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a prodávajícímu vznikne povinnost vrátit zaplacené finanční prostředky. Jedná se o soukromoprávní postup.
Z pohledu trestněprávní odpovědnosti, může být naplněna skutková podstata tresného činu podvodu, proto doporučujeme spotřebitelům i podání trestního oznámení. Oznámení je možné podat Policii ČR nebo státnímu zastupitelství. V případě, že bude se subjektem zahájeno trestní řízení, spotřebitelé mohou požadovat náhradu škody v tzv. adhézním řízení, které je vedeno v rámci řízení trestního.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2015 15:57, před 10 lety

Společnost LERAS Trade a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.