Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#44837Sokujici stav vagonu 1 tridy v rychliku do Prahy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.09.2020, před 4 lety

Ludmila Kesslerova

Znění stížnosti

Dobry den,
Dnes jsme zaplatili presne 844,- korun za prvni tridu z Usti nad Labem do Prahy. Duchodce, dve deti a dospely.
Neuveritelne.
Stary vagon, blikala na nas pouze jedna zarovka, opraskane komunisticke kupe. Z okna nebylo nic videt diky nejakemu bilemu povlaku pres cela skla.
Sedacky vypadaly lepe, bohuzel po sklopeni spadla operka hlavy a sedak vyjel do luzkove polohy.
Ocekavali jsme moznost dobiti mobilnich telefonu a ciste prostredi.
Strasne. Strasne. Strasne.
Pokud to jde rada pripojim fotodokumentaci.


Požadované řešení

Nic nechci. Hamba me tluce kdyz si predstavim, ze si takto priplati nic netusici cizinci Nebo life jako my v domneni, ze si udelaji krasny den.Pokud moderni vagony nejsou k dispozici, nemely by CD vubec za tuto strasidelnost vubec uctovat. Je to strasne i ma druhou tridu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.9.2020 11:48, před 4 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.