#44976Rouška - odmítnutí prodeje zboží

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Má-li spotřebitel za to, že došlo k porušení předpisů upravujících práva a povinnosti subjektů v rámci ochrany veřejného zdraví, může se obrátit na hygienickou stanici s podnětem k prověření.

Obecně platí, že dle § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále také dle ústavního zákona č. 2/1993 Sb., Listina základních práv a svobod, či zákona č. 198/2009 Sb., antridiskriminační zákon), není podnikatel oprávněn odepřít spotřebiteli vstup do provozovny bez legitimního odůvodnění tohoto zákazu.

(Přímou) diskriminací se rozumí takové jednání, včetně opomenutí, kdy se s jednou osobou zachází méně příznivě, než se zachází nebo zacházelo nebo by se zacházelo s jinou osobou ve srovnatelné situaci, a to z důvodu rasy, etnického původu, národnosti, pohlaví, sexuální orientace, věku, zdravotního postižení, náboženského vyznání, víry či světového názoru. Uvedený výčet důvodů není vyčerpávající. Obecnou výjimku (kromě specifických pro jednotlivé oblasti, např. zaměstnávání), kdy nejde o diskriminaci, přestože by se tak na první pohled mohlo zdát, tvoří případy, kdy je toto rozdílné zacházení objektivně odůvodněno legitimním cílem a prostředky k jeho dosažení jsou přiměřené a nezbytné.

V uvedeném případě máme za to, že ačkoliv by mohl postup společnosti Lidl Česká republika v.o.s. vypadat diskriminační, ve skutečnosti tomu tak není. Domníváme se, že teto postup by byl shledán přiměřeným vzhledem k dosažení legitimního cíle, kterým v tomto případě je ochrana obyvatelstva před šířením pandemie nemoci COVID-19. Za další lze uvést, že spotřebitel, který má povinnost mít v souladu s právními předpisy zakrytá ústa a nos a který tyto předpisy nedodržuje, by neměl do provozovny vůbec vstoupit. Podle obecných právních zásad platí, že nikdo nesmí těžit ze svého nepoctivého nebo protiprávního činu.

Vyjádření dTestu

Tímto žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila. Pokud tak společnost neučiní, bude stížnost uzavřena.

Vyjádření dTestu

Společnost nevyužila možnosti na případ reagovat. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.