Počet nahlášených stížností: | 1034 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den
Již od roku 2015 si nejenom já stěžuji na to co ČD vydávají za 1. třídu ve vozech ABpee347.
Dopravce se na svém webu chvástá, že v 1. třídě jsou pohodlnější sedadla, více místa na nohy apod.
Realita je taková, že v těchto vozech je v 1. třídě méně místa na nohy nežli v druhé.
Oddíl 1. třídy ve vozech ABpee347 ani nesplňuje normu UIC567, která definuje minimální rozteč nemzi sedadly proti sobě na 1450mm, neboť u sedadel číslovaných 31-56 jsou rozteče mezi 1300 až 1350mm.
Dopravce argumentuje, že ve vozech jezdí cestující, ale co jim zbývá, když mají na výběr toto, nebo 50 let staré vozy?
Dopravce i tvrdí, že vůz normy splňuje, což však není pravda.
Dopravce sám několikrát uznal, že v této 1. třídě je méně místa na nohy než ve třídě 2. tudíž na svých stránkách klame zákazníky. Argumentuje tím, že rozdíl je zanedbatelný, což tím, že se jedná až o třetinový rozdíl je směšná výmluva.
Problematikou těchto vozů se zabývají i webové stránky https://www.jednicka.net/abpee/
Stav 1. třídy ve vozech ABpee347
Upuštění od nasazování těchto vozů na dálkové rychlíky a jejich předislokování na osobní vlaky.
Případně zásadní modernizace interiéru, nebo přeznačení na 2. třídu.
Více o možnostech řešení problému https://www.jednicka.net/abpee2/
|
Tweet |
Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.
Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.
Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.