#4508Jednání zaměstnance v prodejně na Budějovické v Praze 4 a nevzetí zboží zpět

Znění stížnosti

Dne 30.9 jsem kolem 15. hod.chtěla v prodejně Lidl na Budějovické, kde běžně nakupuji, vrátit zboží v původním neporušeném obalu se všemi náležitosmi, které jsem zakoupila při náhodné návštěvě v Lidlu V štíhlách.K vyřízení se dostavil pracovník s visačkou "IVAN" a sdělil mi, že zboží mi zpět nevezme, protože moje účtenka může být falešná a on by ji musel ověřovat na centrále, což by trvalo dlouho a ať to vrátím tam, kde jsem to koupila. Překvapilo mě to, ale smířila jsem s tím a chtěla jsem udělat běžný nákup. Tento pracovník mě však z prodejny vykázal s odůvodněním, že nemohu vstupovat do propdejny se zbožím. A můj argument, že on ví o tom, že zboží jsem koupila jinde, že zboží viděl a mám od něho účtenku , kterou také viděl mi nebyl nic platný a prodejnu jsem bez nákupu musela opustit.
Chování vašeho zaměstnace mě šokovalo.

Požadované řešení

prosím o sdělení, jak byla záležitost s pracovníkem vyřízena i když mi je jasné, že tady bude tvrzení proti tvrzení a prosím také, jak mám postupovat v situaci, že mám zboží odjinud a přesto chci vstoupi do vaší prodejny, to mi bohužel pan Ivan nevysvětlil.