Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#4513Poškozená zásilka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
01.10.2014, před 10 lety

Marcela Salačová

Znění stížnosti

Včera jsme poslali poštou řádně zabalené sklo,ale vysledek katastrofa polovina rozbitá.Je znát že vaši zaměstnanci se nepolepši,a stale se k cizi věcí chovají hulvácky.Naučte je chovat se k vecem,které jsou označené jako křehké slušně.jsem s vašema službama velmi nespokojená.


Požadované řešení

Zaměstnat normální lidi

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.10.2014 14:50, před 10 lety

Česká pošta odpovídá za škodu na převzaté věci. V tomto případě je nutné uplatnit reklamci a požadovat náhradu škody. Adresát může reklamovat nejpozději do dvou pracovních dnů u kterékoliv pošty, že poštovní zásilka byla dodána poškozená.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou. Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.