#4528Zamítnutá reklamace

Znění stížnosti

Dobrý den,dne 2.9.2013 jsem v prodejně Deichnann-Hodonín zakoupila svému synovi sportovní,celoroční boty zn.Adidas.cena botů byla vysoká,jednalo se o 1799Kč.Předpokládala jsem tedy že kupuju boty opravdu kvalitní.Syn boty nosil poměrně krátkou dobu,cca 3 měsíce.Když chtěl nyní boty opět začít nosit,zjistil,že jsou v podráže díry a že jsou podešve prodrané.Hned druhý den,tedy 1.10., jsem šla boty reklamovat.Paní prodavačka mou reklamaci zamítla se slovy,že jsem měla přijít dřív,ihned když se vada začala projevovat.Prý kdybych přišla ihned,reklamace by mi byla uznána.Já ale přišla ihned,jak jsem závadu zjistila!Na můj dotaz,že před rokem jsem jedny boty reklamovala,a to se stejnou vadou,a že mé reklamaci bylo vyhověno, mi bylo řečeno že je nový reklamační řád,a že se mám obrátit na soudního znalce.Jsem z toho velmi překvapená.nemám čas,ani peníze na soudního znalce.Očekávla bych že když si koupím tak drahé boty,navíc tak kvalitní značky,a budu používat spray na obuv,který mi byl doporučený,že vydrží déle jak 3 měsíce.
A navíc jsem boty kupovala před rokem,a to platil přece starý reklamační řád.Nejspíš tomu teday nerozumím.Každopádně už u Deichmanna nebudu nakupovat,chce se vyvarovat dalším nepříjemným reklamacím.Ročně jsem v této prodejně kupovala boty za cca 10000kč,a je-li tohle obchodní tah prodejny,že se lidem co tři měsíce boty rozpadnou a přijdou si koupit nové,tak si raději najdu jinou prodejnu.

Produkt

1 7165692/10,5 adidas pánská sportovní obu

Požadované řešení

vrácení peněz,tedy 1799 kč

---

Tweet

---