| Počet nahlášených stížností: | 711 |
| Z toho za letošní rok: | 2 |
| Stále v řešení: | 22 |
45%
55%
#45313Nedodanie technických preukazov
Dobrý deň,
dňa 15.8.2020 som v AAA auto pobočka Brno kúpil automobil Hyndai i40 combi. Spoločnosť sa zaviazala uskutočniť za mňa v zrýchlenom konaní (potreboval som vycestovať do zahraničia) prevod a zápis mojej osoby, ako nového majiteľa do TP. Ako spôsob prevzatia som si vybral osobné prevzatie na pobočke spoločnosti v Brne. Napriek mnohým urgenciam telefonicky, aj prostredníctvom kontaktného WEB formulára som do snešného dňa neobdržal ani malý, ani veľký TP. Raz ma telefonicky kontaktovala nejaká pani z callcentra, že prepis riešia z pôvodným majiteľom vozidla, pretože vozidlo nebolo pri odpredaji do AAA prepísané a taktiež od neho nemajú splnomocnenie na prepis, domnievam sa, že je to nezmysel, alebo nejaké pochybenie zo strany AAA Auto a toto ma nemusí vôbec zaujímať.
Medzitým sa mi zmenila adresa trvalého bydliska, ktorú som však spoločnosti riadne ohlásil a dostal som aj emailové potvrdenie.
Kúpa vozidla Hyundai i40
Prepis vozidla na moju osobu a doručenie veľkého a malého TP na pobočku AAA Auto v Brne aby som si ich mohol osobne prevziať.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Jednou z povinností prodávajícího v rámci kupní smlouvy je dle § 2087 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, předání dokladů, které se k věci vztahují. Obzvláště pak doklady potřebné k převzetí a užívání věci, což jednoznačně platí právě pro doklady k automobilu. Ust. § 2094 odst. 1 dále stanoví že má-li k předání dojít při zaplacení kupní ceny, předá prodávající doklady v místě placení. Odst. 2 téhož paragrafu občanského zákoníku potom má dojít k předání dokladů při odevzdání věci.
Jestliže tak prodávající doklady nedodal, je na místě jej vyzvat, aby tak učinil. Prodávající zároveň odpovídá za případnou škodu, která by takovým jeho jednáním vznikla.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vážený pane Tatáre,
Vaši záležitost jsem prověřila s kolegy z oddělení dokladů a mám informaci, že věc by měla být vyřešena. Dejte pak prosím vědět, jak jste byl spokojený.
Děkuji, Jitka Míková, AAA AUTO
Hodnocení:
Komentář: Dobrý deň,
potvrdzujem že som obdržal doporučene poštou malý + veľký TP a prepadnutú evidenčnú kontrolu vozidla. Z veľkého TP bolo zrejmé, že vozidlo bolo prehlásené na Aures Holding už mesiac pred obdržaním dokladov.
Ak by Vás len proforma zaujímalo či som bol spokojný, nie nebol som spokojný, je to otrasné čakať na dodanie dokladov od vozidla 2 mesiace a jazdiť s obavami či Vás zastaví dobrý alebo zlý policajt a nezakáže vám ďalšiu jazdu, nehovoriac o tom, že som potreboval vycestovať do zahraničia a mohol som ísť akurát tak viete kam.
Ostávam so srdečným pozdravom,
Tatár
| Celkem | 66625 stížností |
| Za měsíc | 370 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
