#45324ZAMENA ZBOZI A NEOCHOTNY PRISTUP

Znění stížnosti

Objednala jsem si zbozi pres online nakup tesco. Jedna se o Tento Kapesnicky Paris - s timto urcitym motivem. V nabidce zadny jiny motiv nebyl, i kdyz je pod vyrobkem napsane, ze se v jinych motivech delaji. Nebyl tam ani vyber pro jiny motiv. Kuryr mi privezl kapesnicky s Donutama o ktere logicky nemam zajem, protoze jsem si cilene objednala produkt s parizi. Ze zakaznicke linky mi bylo receno, ze manazer obchodniho domu ( ani nevim jakeho konkretniho ) neuznava moji reklamaci vymeny zbozi a ze oni jako spolecnost nepochybili a dovezli mi spravne zbozi. S tim ja nesouhlasim. To ze se vyrobek vyrabi i v jinych variantach je sice pravda, ale ja si objednala konkretni vzor, ktery mam v objednavce a dodacim liste cerny na bilym a ten konkretni vzor pozaduji. Slecna z linky mi volala a pry mi nekdo zavola primo z obchodniho dom. Od stredy se nikdo neozval. Opravdu me tento strasny pristup prekvapil, jelikoz objednavam delsi dobu a nejak jsem nikdy nemela problem. U jineho zbozi, resp kapesnicku se narozdil od techto pise, ze neni mozne dorucit konkretni motiv. Proto nesouhlasim s tvrzenim, ze spolecnost Tesco nepochybila a ze je to vlastne jedno jaky motiv to je. To rozhodne neni. Kdyz si nekdo objedna napr cernou televizi tak mu taky nikdo nedoda bilou a nerekne, ze je to jedno, ze se vyrabi i jine motivy.

Produkt

Zamena vyrobku a neochota celou vec vyresit ci napravit

Požadované řešení

Omluva ze strany Tesca a dovezeni OBJEDNANEHO A ZAPLACENEHO ZBOZI!!!!!!!!

---

Tweet

---