#45365Nevrácení zálohy

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Dle ustanovení § 559 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, platí, že každý má právo zvolit si pro právní jednání libovolnou formu, není-li ve volbě formy omezen ujednáním nebo zákonem.

Pro kupní smlouvu movité věci, resp. zvířete, které sice není dle občanského zákoníku za věc považováno, nicméně se na zvířata používají přiměřeně právě ustanovení týkající se věcí, není nutná písemná smlouva.

Ustanovení § 1807 občanského zákoníku upravuje vyvratitelnou domněnku o záloze. Má se za to, že co dala jedna strana druhé před uzavřením smlouvy, je záloha. Plnění předem poskytnuté není závdavkem (§ 1808 občanského zákoníku), při porušení smlouvy nepropadá a nemá ani důkazní funkci. Záloha není znamením uzavřené smlouvy, neboť záloha může být poskytnuta i ve vztahu ke smlouvě, která bude teprve uzavřena. Přinejlepším je záloha indicií o uzavření smlouvy, avšak ničím více.

Odborná literatura uvádí, že záloha se stává bezdůvodným obohacením, jakmile je zřejmé, že k uzavření smlouvy nedojde. Proto také ten, kdo poskytl zálohu, může kdykoli prohlásit, že smlouvu neuzavře – a požadovat zálohu nazpět (není-li tu jiná dohoda stran). Kdo jedná o smlouvě, může vždy odmítnout smlouvu uzavřít, neboť dle ustanovení § 1728 občanského zákoníku platí, že každý může vést jednání o smlouvě svobodně a neodpovídá za to, že ji neuzavře, ledaže jednání o smlouvě zahájí nebo v takovém jednání pokračuje, aniž má úmysl smlouvu uzavřít.

Dle ustanovení § 1729 občanského zákoníku platí, že dospějí-li strany při jednání o smlouvě tak daleko, že se uzavření smlouvy jeví jako vysoce pravděpodobné, jedná nepoctivě ta strana, která přes důvodné očekávání druhé strany v uzavření smlouvy jednání o uzavření smlouvy ukončí, aniž pro to má spravedlivý důvod. Strana, která jedná nepoctivě, nahradí druhé straně škodu, nanejvýš však v tom rozsahu, který odpovídá ztrátě z neuzavřené smlouvy v obdobných případech.

Nemůžeme pro neúplné popsání skutkového stavu kvalifikovaně posoudit, do jaké fáze předsmluvního jednání strany dospěly, zda by se průměrné osobě jevilo zřejmé, že dojde k uzavření smlouvy atp. Přesto se domníváme, že na základě obsahu stížnosti je možné prohlásit, že pro ukončení jednání o smlouvě zde byl dán spravedlivý důvod, a tudíž spotřebitelka nejednala v předsmluvním stadiu nepoctivě. Z tohoto důvodu není podle nás povinna hradit případně vzniklou škodu odpovídající ztrátě z neuskutečněného prodeje.

Na každý pád ohledně zálohy platí, že pokud spotřebitelka neuzavře smlouvu, stává se ze zálohy bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatí, má povinnost vrátit bezdůvodné obohacení bezprostředně po výzvě. Pokud tento závazek nesplní řádně a včas, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Pro úplnost uvádíme, že od zálohy je nutné odlišit rezervační poplatek, který spočívá v tom, že ho jedna smluvní straně hradí za to, že danou věc v mezidobí nezcizí - tzn. neprodá ji nikomu jinému, než smluvní straně, která zaplatila rezervační poplatek. To je podstatný rozdíl oproti záloze, která je spíše jakousi částečnou úhradou dluhu, který v budoucnu pravděpodobně vznikne. Pro řešenou věc bude klíčové, zda se povede prokázat, co bylo obsahem (tedy jaká byla práva a povinnosti stran) závazku, a zda se tedy jednalo o zálohu, nebo o rezervační poplatek. Vzhledem k tomu, že spotřebitelka mluví o záloze, celé vyjádření koncipujeme v tomto duchu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.