#45449Z důvodu úmrtí žádám o zrušení adresy na zasílání vašich nabídek

Reakce společnosti

Vážená paní Urbánková,

děkujeme Vám za zaslaný podnět.
V první řadě bych chtěla říci, že naprosto chápeme Váš požadavek a pokusíme se Vám maximálně vyjít vstříc. Pro začátek jsme, na základě Vašeho požadavku, zablokovali veškerá marketingová sdělení, která by na Vámi uvedenou osobu mohla být z naší strany zasílána. Přestože jsme v systému provedli blokaci marketingu, mohlo by se stát, že je ještě nějaká korespondence na cestě. V případě, kdyby takováto korespondence k Vám dorazila, neberte jí, prosím, v potaz. Není třeba nijak reagovat, v systému jsou již data o blokaci zanesena, a do budoucna nebude docházet k oslovování Vámi uvedené osoby.
Problematika jednání třetí osoby za subjekt údajů v souvislosti s vymazáním osobních údajů je poněkud komplikovanější. Celá záležitost se má tak, že dle GDPR jsou z působnosti nařízení vyloučeny údaje zemřelých osob. Nicméně z naší strany musí dojít k ověření, že se o zemřelou osobu jedná, aby nedošlo k neoprávněnému zásahu do osobních údajů subjektu údajů, na které se GDPR vztahuje.
Chápu, pokud je to pro Vás nepříjemné, ale my, bohužel, nemáme jinou možnost, jak tuto skutečnost ověřit. Obecní ani jiný úřad nám tuto skutečnost nesdělí, jelikož nejsme příbuzní, a registr zemřelých, ani jiná podobná evidence, kde bychom uvedenou skutečnost mohli ověřit, neexistuje.
Vzhledem k výše uvedenému, bych Vás chtěla, co nejuctivěji, požádat o zaslání kopie úmrtního listu či jiného dokumentu, který by potvrdil, že pan Václav Dušek, zemřel (možno i elektronickou formou - sken).

Děkujeme Vám za pochopení a Vaši součinnost.

S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.