Společnost


Jan Alt (prevence2020.cz)
Počet nahlášených stížností:79
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#45543Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 7 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.10.2020, před 4 lety

Milan Peřina

Znění stížnosti

20.3.2020 jsem zaplatil za objednané zboží, které jsem nedostal.
28.4.2020 jsem zboží e- mailem urgoval- bez reakce
8.4.2020- jsme opět e- mailem odstoupil od smlouvy, bez odezvy.

zboží: antibakteriální gel, ústní roušky, antibakteriální sprej celkem za 2 420 Kč.


Produkt

viz výše


Požadované řešení

Můj návrh upřednostňuje vrácení peněz, v druhé variantě dodat zboží se slevou.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.10.2020 23:52, před 4 lety

Pokud spotřebitel využil svého práva a od smlouvy odstoupil bez udání důvodu před převzetím zboží, je prodávající povinen vrátit spotřebitelovi všechny peněžní prostředky, které od něho přijal, a to ve lhůtě 14 dní od odstoupení od smlouvy. Pokud tak neučiní, má spotřebitel právo navíc žádat zákonný úrok z prodlení.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.11.2020 13:18, před 4 lety

Podnikatel nevyužil možnosti na stížnost reagovat. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.