Společnost


David Zapletal
Počet nahlášených stížností:6
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4557Nedodání objednaného zboží, které bylo zaplaceno předem z bankovního účtu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 21 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.10.2014, před 10 lety

Josef Štefek

Znění stížnosti

Dne 18,8,2014 jsem si objednal v e-shopu M16 pana Zapletala zboží. Obratem jsem obdržel email s potvrzením mé objednávky pod číslem 1008. Objednané zboží jsem zaplatil předem převodem z bankovního účtu s variabilním symbolem čísla mé objednávky to je - 1008. Po mém dotazu, zda bankovní účet e-shopu odpovídá skutečnosti mi bylo 21,8,2014 sděleno, že se mou objednávkou budou zabývat z důvodu dovolené po 24,8,2014. Toto jsem považoval za přijatelné vysvětlení. Bohužel, od tohoto okamžiku se mnou p. Zapletal nekomunikuje. Na jeho mailovou adresu jsem zaslal několik mailů s žádostí o podání informací o stavu mé objednávky. Telefon uvedený na stránkách e-shopu je nedostupný a na mé maily nikdo z M16 neodpovídá. Dodatečně jsem zjistil, že stejný problém má více zákazníků. Zatím jsem neodstoupil od kupní smlouvy.
Štefek Josef


Produkt

2ks US flajky forest obj.číslo BGJJTGUSFfo, 1 ks US vlajky reversní obj. číslo BGJJTGUSFRfo


Požadované řešení

Dodat objednané a zaplacené zboží na adresu uvedenou v objednávce, pokud prodávající objednané zboží nemá odstoupit od kupní smlouvy a požadovat navrácení finanční částky za zboží zaplacené.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.10.2014 14:21, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající má nyní povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nebyla-li doba sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned.
Doporučujeme spotřebiteli, aby prodávajícímu stanovil dodatečnou přiměřenou lhůtu ke splnění povinnosti. Po uplynutí této lhůty lze odstoupit od smlouvy z důvodu prodlení dle § 1978 občanského zákoníku. Odstoupením se smlouva od počátku ruší a prodávajícímu vznikne povinnost vrátit spotřebiteli kupní cenu ve stanovené lhůtě. Neodpovídá-li již prodávající na e-maily, komunikaci doporučejeme vést písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.5.2015 15:52, před 10 lety

Subjekt David Zapletal nereagoval na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu a následně případně požádat soud o vydání platebního rozkazu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.