Společnost


facebook marketplace
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#45655Od prodejce na marketplsce mi přišel fake

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
20.10.2020, před 4 lety

Nikola Krůželová

Znění stížnosti

Zakoupila jsem si na facebook market place Guess kabelku za 750 Kč. Prodejce mi tvrdil, že se jedná o originál. Jakmile kabelka dorazila zjistila jsem, že je to fake. Prodejce si mě zablokoval hned potom, co jsem mu napsala, že se nejedná o originál a jak to budeme tedy řešit. Prodává na market place na facebooku dalších nespočet fake věcí a lidem je prezentuje jako originály. Chci tuhle situaci řešit! Adresu mám, jelikož mi poslal balík a byla na něm jeho adresa, jméno i telefon uvedeno.


Produkt

Fake Guess kabelka


Požadované řešení

Vrácení peněz za fake zboží, které jsem obdržela, následně na náklady prodejce bych mu tuto fake kabelku zaslala zpátky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.11.2020 09:58, před 4 lety

Služba VašeStížnosti.cz je určena ke smírnému řešení spotřebitelských sporů, tzn. sporů mezi podnikatelem a spotřebitelem. Ve stížnosti není podnikatel identifikován, proto nemůžeme jednak určit zda jde vůbec o podnikatele, jednak nemůžeme subjekt kontaktovat a pokusit se zprostředkovat smírné řešení. Z tohoto důvodu stížnost uzavíráme.

Obecně je možné uvést, že nebylo-li zboží dodáno ve sjednané kvalitě, a zároveň jde o vztah dvou nepodnikatelů, má stěžovatelka práva uvedená v § 2106 občanského zákoníku. Jde-li o vztah podnikatele a spotřebitele, má stěžovatelka práva vymezená v § 2169 občanského zákoníku a § 19 zákona o ochraně spotřebitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.